Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ?
Trop de couches administratives, ce qui fait on a du mal à connaître les prérogatives de ces différentes couches (mairie, conseil départemental, région, Etat, Europe ...)
Selon vous, l'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ?
Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ?
Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire et qu'il est nécessaire de renforcer ?
il manque surtout un accompagnement physique et méthodologique pour venir en aide à toutes les personnes qui ont besoin d'assistance dans leurs démarches avec les différentes administrations et qui sont effrayées par Internet
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développées sur Internet en priorité ?
La plupart des démarches se fait maintenant sur Internet... je ne vois pas celles qu'on peut ajouter.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ?
Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous [des nouvelles formes de services publics] ?
Maintenir ou remettre des services au plus près des territoires sans obliger les gens à effectuer de gros déplacements (CAF, Sécurité sociale, Retraite, Perception etc.).
Connaissez-vous le "droit à l'erreur", c'est-à-dire le droit d'affirmer votre bonne foi lorsque vous faites un erreur dans vos déclarations ?
Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ?
Non
Pouvez-vous identifier des règles que l'administration vous a déjà demandé d'appliquer et que vous avez jugées inutiles ou trop complexes ?
Les impôts pour le passage à la déclaration Internet... Sauf erreur de ma part, il n'y a pas eu d'organisation de réunions d'informations au public pour expliquer les modes opératoires lors de ce changement.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ?
Oui
Si vous avez été amené à préparer votre retraite, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
pas de problème
Si vous avez été amené à demander un remboursement de soins de santé, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
pas de problème particulier
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