Intégralité de la contribution intitulée "Pour un état proche de ses administrés"
Voici l'ensemble des réponses fournies par un contributeur du site officiel aux questions du thème Organisation de l'état et des services publics le 17 mars 2019 à Corenc .

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ?
Actuellement l'état s'éloigne de ses administrés qui ne se sentent plus écoutés, qui n'arrivent plus à dialoguer, et qui ont de plus en plus de peine à accéder aux services de l'état, aides sociales souvent non utilisée par les personnes concernées par exemple mais pas uniquement.

Selon vous, l'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ?
Oui

Si oui, lesquelles ?
En premier lieu des missions de concertation entre les citoyens, mais aussi de concertation entre les citoyens et l'état. Travailler sur les missions d'aide/support aux administrés pour les démarches parfois trop complexes pour les personnes en difficultés.

Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ?
Oui

Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire et qu'il est nécessaire de renforcer ?
Je note toutefois une dégradation progressive des services par exemple et notamment : - hôpital , service d'urgence totalement sous dotés - santé : manque d'accès au soin (peut aussi être traité via un service privé suivant les cas, a condition que son accès reste possible à tous) - école et université, moyens en baisse, classes surchargées, enseignants en difficulté fréquente - disparition des polices de proximités, au profit de maintien de l'ordre d'urgence beaucoup plus brutale et très souvent mal adaptée aux situations locales. - dégradation des transports en commun en grande agglomération et sur certaines lignes ferroviaires, notamment quasi disparition de transports ferroviaires vers les villes de moindre importance hors des grands axes TGV

Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développées sur Internet en priorité ?
Service de proximité à une distance maximum de chaque citoyen pour une aide à l'ensemble des démarches administrative => instaurer une distance maximum à parcourir, et un temps maximum pour avoir recours à un service public?. Le transport de faon général devrait redevoir un réel service public, y compris pour le routier qui est de toute façon lourdement subventionné

Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ?
Oui

Si oui, en avez-vous été satisfait ?
Oui

Quand vous pensez à l'évolution des services publics au cours des dernières années, quels sont ceux qui ont évolué de manière positive ?
Réalisation de pièces d'identité en mairie (plutôt qu'en préfecture)

Connaissez-vous le "droit à l'erreur", c'est-à-dire le droit d'affirmer votre bonne foi lorsque vous faites un erreur dans vos déclarations ?
Oui

Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ?
Oui

Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ?
défaut de déclaration d'impôt

Pouvez-vous identifier des règles que l'administration vous a déjà demandé d'appliquer et que vous avez jugées inutiles ou trop complexes ?
Recherche d'historiques pour reconstruction de carrière en vue de la retaite

Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ?
Oui

Si oui, comment ?
Par une formation plus complète, notamment en période de réformes. Veiller à la montée en compétence des agents.

Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ?
Oui

Si oui, comment ?
Attention a ce que toute réforme soit accompagnée de moyens humains adapté. Une reforme entraine parfois un surcroit conséquent de travail qui rend la (les) réformes pesantes pour les agents sur le terrain.

Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils s'améliorer pour mieux répondre aux défis de nos territoires les plus en difficulté ?
EN rationalisant les différentes couches et en simplifiant les niveaux, notamment en veillant à supprimer les confusions ou concurrence entre les différentes couches (communes, agglomération, départements, régions, etc ..) Veiller à rationaliser leurs prérogatives respectives.

Si vous avez été amené à préparer votre retraite, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Très bonne plate-forme pour accéder à l'information. EN revanche pas de retour concluant, ou d'aide, pour comprendre ce qui sort du standard, notamment pour une compréhension de carrières mixte publique/privée.

Y a-t-il d'autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics sur lesquels vous souhaiteriez vous exprimer ?
Importance critique d'augmenter les services de proximité pour réduire l'isolement social et l'impression d'anonymat, notamment hors des grandes agglomérations. - service d'aide aux démarches administratives - rétablir les polices de proximité - introduire plus d'éducateurs de rue


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