Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ?
Beaucoup d'échelons et de reportings couteux, au détriment de la satisfaction des besoins concrets des personnes sur le terrain
Selon vous, l'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ?
Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ?
Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développées sur Internet en priorité ?
Beaucoup sont sur internet. Sont elles toujours bien sécurisées?(cf. Démarches sur la santé, actuelles et prévues).
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ?
Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer selon vous ?
Ceux qui ont besoin que l'Etat leur donne plus de moyens : justice, santé 'au lit du malade', éducation
Connaissez-vous le "droit à l'erreur", c'est-à-dire le droit d'affirmer votre bonne foi lorsque vous faites un erreur dans vos déclarations ?
Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ?
Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ?
Oui
Si oui, comment ?
L'administration n'est pas un bloc homogène. Il y a des secteurs dans lesquels les agents manquent de moyens et d'autres dans lesquels on poursuit ou on développe des missions qui ne sont pas vraiment utiles. Il faudrait pouvoir adapter leurs moyens (sans que cela soit perçu comme une remise en cause personnelle, mais comme une évolution normale de l'action publique), pour les réutiliser au benefice des priorités actuelles clairement affichées.
Si vous avez été amené à demander un remboursement de soins de santé, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Traitement très rapide des remboursements par la CPAM
Y a-t-il d'autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics sur lesquels vous souhaiteriez vous exprimer ?
Redonner du sens à l'action publique, valoriser le travail collectif et non la 'performance ' individuelle
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