Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ?
Non
Quand vous pensez à l'évolution des services publics au cours des dernières années, quels sont ceux qui ont évolué de manière positive ?
Non, il y a de plus en plus de répondeurs téléphoniques automatiques qui n´apportent aucune réponse. La majorité des aides en ligne ne servent pas à grand chose. En dernier recours il faut pouvoir parler à une vraie personne.
Connaissez-vous le "droit à l'erreur", c'est-à-dire le droit d'affirmer votre bonne foi lorsque vous faites un erreur dans vos déclarations ?
Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ?
Oui
Si oui, comment ?
Il faut des horaires aménagées en dehors des horaires traditionnels. Une personne salariée doit à chaque fois prendre une demi-journée de congés pour effectuer certaines démarches.
Y a-t-il d'autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics sur lesquels vous souhaiteriez vous exprimer ?
Il faut des horaires aménagées en dehors des horaires traditionnels. Une personne salariée doit à chaque fois prendre une demi-journée de congés pour effectuer certaines démarches.
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