Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ?
C'est un mille feuilles bien trop lourd et compliqué. Il faut diminuer le nombre d'intermédiaires pour permettre des réponses plus rapides.
Selon vous, l'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ?
Oui
Si oui, lesquelles ?
certainement et surtout donner les financements qui correspondent aux missions transférées.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ?
Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire et qu'il est nécessaire de renforcer ?
la poste , les centres des impôts
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développées sur Internet en priorité ?
Il y a déjà trop d'Internet et pas assez d'interlocuteurs au téléphone ou physiques
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ?
Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous [des nouvelles formes de services publics] ?
ne pas toujours se trouver sans interlocuteur au téléphone :mais devant des standards fermés ou saturés ou des robots ; ne pas être obligés de tour faire par internet :tout le monde n'est pas équipé et c'est une grosse dépense.
Quand vous pensez à l'évolution des services publics au cours des dernières années, quels sont ceux qui ont évolué de manière positive ?
aucuns
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer selon vous ?
Centres des impôts , Sécurité sociale ,CAF ,Pôle emploi qui est une vraie catastrophe,
Connaissez-vous le "droit à l'erreur", c'est-à-dire le droit d'affirmer votre bonne foi lorsque vous faites un erreur dans vos déclarations ?
Non
Pouvez-vous identifier des règles que l'administration vous a déjà demandé d'appliquer et que vous avez jugées inutiles ou trop complexes ?
il arrive qu'on soit amener à refaire élu "" fois le même dossier par manque de coordination entre les services
Si oui, comment ?
parfois oui ,parfois non !
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ?
Oui
Si oui, comment ?
je n'ai pas fait l'ENA
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils s'améliorer pour mieux répondre aux défis de nos territoires les plus en difficulté ?
redéployer des personnels compétents avec des lieus d'accueil à proximité
Si vous avez été amené à chercher un emploi, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Pôle emploi : des contacts uniquement par Mail ,des erreurs , difficultés à avoir des interlocuteurs et des réponses ,aucune aide ou assistance
Si vous avez été amené à préparer votre retraite, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
ce n'est pas moi qui m'en suis occupée ,amis une société mandatée par mon employeur , très bien
Si vous avez été amené à demander un remboursement de soins de santé, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
en ce qui concerne les remboursements tout va bien ... pour le moment
Si vous avez été amené à rémunérer du personnel, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Chèques emploi/service / pas de problèmes
Y a-t-il d'autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics sur lesquels vous souhaiteriez vous exprimer ?
globalement simplifier au maximum et avoir des interlocuteurs en cas de nécessité
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