Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ?
Une efficience plus forte devrait être recherchée en clarifiant les compétences de chaque échelon. Le développement des intercommunalités doit permettre de trouver l’échelon le plus efficient pour les services publics de proximité. La survivance du département, héritage de la révolution française, pourrait être interrogée. Quel rôle réel entre les intercommunalités et les régions?
Selon vous, l'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ?
Oui
Si oui, lesquelles ?
Les CT (notamment les intercommunalités) devraient pouvoir proposer en proximité - y compris dans des formes itinérantes - des multi-services incluant les services dépendant des compétences de l’Etat.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ?
Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire et qu'il est nécessaire de renforcer ?
J’habite dans une agglomération de plus de 200 000 habitants. Je n’ai donc pas de difficulté d’accès aux services publics. Pour les territoires ruraux plus isolés, des solutions itinérantes déjà expérimentées dans certains territoires pourraient permettre de concilier contraintes budgétaires, proximité et prise en compte de la fracture numérique.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développées sur Internet en priorité ?
A terme toute démarche administrative devrait pouvoir être effectuée sur Internet. A la condition qu’un accompagnement (formation, services itinérants) soit pensé pour ceux qui n’ont pas accès au réseau, pas les moyens financiers d’acquérir des équipements et des services, pas la capacité de naviguer efficacement sur l’Internet.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ?
Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ?
Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous [des nouvelles formes de services publics] ?
Développer les maisons de services au public, services publics itinérants et la polyvalence des agents publics, notamment en milieu rural.
Quand vous pensez à l'évolution des services publics au cours des dernières années, quels sont ceux qui ont évolué de manière positive ?
La dématérialisation de nombreuses démarches a constitué une évolution positive.
Connaissez-vous le "droit à l'erreur", c'est-à-dire le droit d'affirmer votre bonne foi lorsque vous faites un erreur dans vos déclarations ?
Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ?
Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ?
Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ?
Oui
Si oui, comment ?
Dans la formation : davantage de polyvalence, des stages en entreprise ou dans les services sociaux.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils s'améliorer pour mieux répondre aux défis de nos territoires les plus en difficulté ?
Les coopérations et les délégations doivent être développées. Toutes les formes d’itinérance permettant d’aller à la rencontre des citoyens potentiels bénéficiaires doivent également être développées.
Si vous avez été amené à préparer votre retraite, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Mes années d’ENS (ULM) ne sont actuellement pas comptabilisées dans mon décompte retraite. Il me semble assez étrange que l’ENS étant une école publique, les annuités liées à une scolarité de 4 ans dans cette école ne soient pas automatiquement comptabilisées dans une carrière de fonctionnaire de l’éducation nationale.
Si vous avez été amené à demander un remboursement de soins de santé, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Les soins de santé les plus courants (optique, dentaire) sont très mal pris en charge au regard des coûts induits.
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