Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ?
C'est lourd ! Manque d'interconnexion Favoriser les interconnexion pour permettre d'accéder à tous les services facilement. Développer les modes d'information. Certaines personnes ne sont pas au courant des aides dont elles peuvent bénéficier
Selon vous, l'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ?
Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ?
Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire et qu'il est nécessaire de renforcer ?
Les horaires ne sont pas adaptés aux horaires des personnes qui travaillent. Il n'est pas normal de poser des congés pour se rendre dans un service public.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développées sur Internet en priorité ?
Développer la possibilité de prendre un rv sans avoir à téléphoner (cf Doctolib)
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ?
Non
Quand vous pensez à l'évolution des services publics au cours des dernières années, quels sont ceux qui ont évolué de manière positive ?
La création des comptes améli / ANTS (quand ça fonctionne)
Connaissez-vous le "droit à l'erreur", c'est-à-dire le droit d'affirmer votre bonne foi lorsque vous faites un erreur dans vos déclarations ?
Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ?
Non
Pouvez-vous identifier des règles que l'administration vous a déjà demandé d'appliquer et que vous avez jugées inutiles ou trop complexes ?
la transmission des avis d'imposition alors que cela devrait pouvoir être un lien transverse. Demander des photocopies alors qu'on nous demande d'être attentif au développement durable, les documents devraient pouvoir être scannés sur place (validation de l'original)
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ?
Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ?
Oui
Si oui, comment ?
Apprendre la courtoisie, l’amabilité, délimité des zones de confidentialité (notamment le niveau sonore des fonctionnaires)
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils s'améliorer pour mieux répondre aux défis de nos territoires les plus en difficulté ?
Etre plus modulable et s'adapter aux contraintes locales (heures d'ouverture, lieux, proximité des moyens de transport)
Si vous avez été amené à chercher une formation, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Globalement j'ai toujours trouvé réponse à mes questions sur les sites en .gouv.fr. De même pour le service téléphonique du 3939 (pas assez connu)
Si vous avez été amené à scolariser votre enfant, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
premier degré : pas de problème particulier. second degré : Le manque d'information sur les formations post collège peut provoquer des dysfonctionnement au moment des inscriptions notamment quand on doit être hors département.
Si vous avez été amené à préparer votre retraite, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Je commence à m'y pencher et ayant travailler dans le privé puis désormais en temps que fonctionnaire, j'ai du mal à trouver les informations qui me permettront de comprendre comment je serai rémunérer ...
Lire une autre au hasard