Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ?
les moyens mis en œuvre doivent continuer d'être optimisés tout en s'assurant que chacun sur le territoire conserve un accès simple aux services de l'état. dans ce sens, la mise en place de guichets multi-services voire de bus multi-services serait certainement une très bonne chose. cela est vrai pour les moyens physiques mais ce devrait être e cas aussi pour tous les moyens numériques. A la place de l'état, une entreprise aurait déjà consoidé ses moyens informatiques, du côté de l'état et des services sociaux, on en est loin.
Selon vous, l'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ?
Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ?
Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développées sur Internet en priorité ?
tout devrait pourvoir être réalisé sur internet de manière à désengorger les guichets physiques
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ?
Non
Quand vous pensez à l'évolution des services publics au cours des dernières années, quels sont ceux qui ont évolué de manière positive ?
Pas d'avis
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer selon vous ?
Les services sociaux type CARSAT, CAF sont très à la traîne sur la qualité d'accueil et la disponibilité (6 mois en moyenne pour ma part pour obtenir une réponse de la CARSAT) Dans un autre secteur l'Education Nationale semble également coûter très chère pour des résultats peu satisfaisants
Connaissez-vous le "droit à l'erreur", c'est-à-dire le droit d'affirmer votre bonne foi lorsque vous faites un erreur dans vos déclarations ?
Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ?
Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ?
Oui
Si oui, comment ?
Polyvalence accrue notamment pour les régions faiblement peuplées
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ?
Oui
Si oui, comment ?
le fonctionnement de l'éducation nationale n'est manifestement pas optimisé : des dépenses très importantes pour des résultats décevants, des enseignants et des parents mécontents. le système mériterait d'être remis à plat sans nul doute A une autres échelle on peut penser que l'on a en France 2 ou 3 fois trop de communes avec à chaque fois des personnels sous-employés et donc des surcoûts de fonctionnement empêchant de réaliser les bons investissements
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils s'améliorer pour mieux répondre aux défis de nos territoires les plus en difficulté ?
Commencer par supprimer tous les doublons de fonctionnement dont les surcoûts empêchent de mettre les moyens là où ils sont nécessaires Mutualiser les moyens pour optimiser les ressources. supprimer les trop petites structures mais en accompagnant les regroupements effectués
Si vous avez été amené à chercher une formation, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
pas concerné
Si vous avez été amené à scolariser votre enfant, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Pas de souci pour moi pour scolariser mes enfants pour moi qui habite dans une grande ville. Par contre j'ai été amené à les scolariser dans un établissement privé à partir du collège du fait de la réputation calamiteuse des établissements de proximité
Si vous avez été amené à chercher un emploi, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Pôle Emploi : les contacts ont été bons et les gens concernés. Par contre, et je ne peux pas leur jeter la pierre mais comment peuvent-ils réellement m'apporter une plus-value sur un métier spécialisé comme le mien (informatique). une spécialisation des agents par secteur serait peut-être à étudier.
Si vous avez été amené à préparer votre retraite, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
CARSAT : contacts catastrophiques : on a l'impression que l'on ne peut avoir aucune réponse en moins de 3 mois. Et il ne s'agissait en l'occurrence que de mettre à jour mon relevé de carrière (un an au total pour obtenir la mise à jour d'une ligne)
Si vous avez été amené à demander un remboursement de soins de santé, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Sécurité sociale et mutuelles : Rien à dire. les remboursements se font sans retard. le point a bien progressé depuis 20 ans.
Si vous avez été amené à faire une demande d'aide pour une situation de handicap, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
non concerné
Si vous avez été amené à créer une entreprise, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
non concerné
Si vous avez été amené à recruter du personnel, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
non concerné
Si vous avez été amené à former du personnel, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
non concerné
Si vous avez été amené à rémunérer du personnel, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
En tant que particulier j'ai embauché un employé de maison. j'ai été très surpris quand j'ai voulu m'en séparer de la complexité de la chose si je compare par exemple avec une assistante maternelle. les choses seraient certainement à améliorer même sans porter préjudice à la personne employée
Si vous avez été amené à mettre fin à votre activité, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Pole Emploi : traitement très rapide et propre de mon dossier
Si vous avez été amené à recruter une personne portant un handicap, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
non concerné
Y a-t-il d'autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics sur lesquels vous souhaiteriez vous exprimer ?
non concerné
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