Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ?
Les administrations paraissent très complexes
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ?
Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développées sur Internet en priorité ?
Toutes les démarches liées à la santé, au chômage et aux impératifs administratifs
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ?
Non
Quand vous pensez à l'évolution des services publics au cours des dernières années, quels sont ceux qui ont évolué de manière positive ?
Les impôts en ligne puis prélevés à la source. La sécurité sociale en ligne
Connaissez-vous le "droit à l'erreur", c'est-à-dire le droit d'affirmer votre bonne foi lorsque vous faites un erreur dans vos déclarations ?
Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ?
Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ?
Oui
Si oui, comment ?
Que les agents soient plus à même pour répondre à nos questions. Avoir des experts dans certains cas, et/ou des fiches pour traiter les cas particulier. Un logiciel devrait pouvoir permettre de retrouver les cas particuliers et de savoir comment les traiter
Si vous avez été amené à chercher une formation, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Pour rechercher une formation avec le CPF, il a été compliqué de trouver des formations adéqut, et de biens comprendre comment m'organiser pour en obteni une.
Si vous avez été amené à demander un remboursement de soins de santé, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Les démarches sur internet sont bien mais il faut parfois envoyer des papiers par la poste. Il est parfois compliqué, en particulier avec les mutuelles étudiantes, de savoir à quelle adresse envoyer le papier, et/ou d'obtenir un contact pour nous aider sur le sujet
Y a-t-il d'autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics sur lesquels vous souhaiteriez vous exprimer ?
Les processus administratifs doivent être revus pour être simplifiés au maximum, et pouvoir ainsi réduire le nombre de personnes employées pour ces processus
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