Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ?
L'obligation de faire ses dossiers par internet laisse de côté une partie de la population et me parait contraire à la liberté
Selon vous, l'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ?
Oui
Si oui, lesquelles ?
pour humaniser les administrations, des missions d'aide aux entreprises (formalités facilitées et simplifiées) et aux individus (assistante sociales plus efficaces, employés de pole emploi plus compétentes, aide à la certification des organismes de formation, facilitation des VAE, aide aux reconversions ..;)
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ?
Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ?
Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer selon vous ?
tous dans le domaine de la qualité de réponse (passe par une rémunération des fonctionnaire au mérite)
Connaissez-vous le "droit à l'erreur", c'est-à-dire le droit d'affirmer votre bonne foi lorsque vous faites un erreur dans vos déclarations ?
Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ?
Non
Pouvez-vous identifier des règles que l'administration vous a déjà demandé d'appliquer et que vous avez jugées inutiles ou trop complexes ?
passage par internet obligatoire des inscriptions d'une offre de formation
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ?
Oui
Si oui, comment ?
en les responsabilisant en cas d'erreurs par une sanction efficace
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ?
Oui
Si oui, comment ?
trop coûteuse pour l'efficacité perçue - mettre des normes dans la qualité de l'accueil du public -
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils s'améliorer pour mieux répondre aux défis de nos territoires les plus en difficulté ?
services de proximité
Si vous avez été amené à préparer votre retraite, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
obligation de contrôler les calculs de retraite qui présentent trop d'erreurs
Si vous avez été amené à faire une demande d'aide pour une situation de handicap, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
difficultés à faire reconnaitre un handicap par l'organisme officiel - longueur des réponses -
Si vous avez été amené à former du personnel, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
refus des dossiers papiers (ministère éducation pro) - obligation passer par internet CARIF KAIROS -
Si vous avez été amené à rémunérer du personnel, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
la DIRECTE chargée d'autoriser les formations professionnelle refuse des inscriptions sous des prétextes non motivés et sans réel recours
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