Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ?
Organisation à revoir. Exemple : les meilleurs hôpitaux psychiatriques se trouvent dans la région parisienne, ce qui n'est pas normal.
Selon vous, l'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ?
Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ?
Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire et qu'il est nécessaire de renforcer ?
Hôpitaux psychiatriques Services de la CAF qui devraient être décentralisés. De même pour faire une demande de RSA, où s'adresser ?
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développées sur Internet en priorité ?
Aucun. Tout le monde n'a pas accès à Internet et bien des personnes ne savent pas encore l'utiliser en France. Quant aux sites sur Internet, ils ne sont pas toujours bien faits (mauvaise lecture), parfois des coupures....
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ?
Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ?
Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous [des nouvelles formes de services publics] ?
On nous demande parfois des doscuments qui pourraient être transmis d'une administration à l'autre automatiquement (perte de temps pour tout le monde). Améliorer les sites Internet de certaines adminsitrations (ils sont parfois mal faits).
Quand vous pensez à l'évolution des services publics au cours des dernières années, quels sont ceux qui ont évolué de manière positive ?
Administration fiscale (écoute)
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer selon vous ?
Education nationale : payer à leur juste valeur les enseignants en France qui ne sont plus reconnus aujourd'hui et qui lorsqu'ils sont célibataires ont bien de mal à finir aussi les fins de mois ! On ne parle que de revalorisation du SMIC et qu'en est-il des salaires bloqués depuis des années dans la fonction publique ? Sans compter que les professeurs n'exercent pas tous le même métier ! De plus, il est aujourd'hui difficile d'enseigner en fin de carrière, rien n'est prévu pour une reconversion par exemple dans une collectivité territoriale à partir de 55 ans !
Connaissez-vous le "droit à l'erreur", c'est-à-dire le droit d'affirmer votre bonne foi lorsque vous faites un erreur dans vos déclarations ?
Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ?
Non
Pouvez-vous identifier des règles que l'administration vous a déjà demandé d'appliquer et que vous avez jugées inutiles ou trop complexes ?
Pour un dossier de retraite, on m'a demandé au moins 2 fois les fiches d'état civil de mes enfants ! Cela devrait être fait automatiquement.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ?
Non
Si oui, comment ?
Qu'est-ce qu'un fonctionnaire de terrain ?
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ?
Oui
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils s'améliorer pour mieux répondre aux défis de nos territoires les plus en difficulté ?
Eviter les dépenses inutiles des collectivités territoriales (embellissement des communes, dépenses excessives pour le foot, etc et réaffecter cet argent vers les postes de dépenes prioritaires aujourd'hui : hôpitaux, maisons de retraites, maternités...).
Si vous avez été amené à préparer votre retraite, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Voir réponse plus haut.
Si vous avez été amené à faire une demande d'aide pour une situation de handicap, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Demande d'aide de la police pour un enfant présentant des troubles bipolaires : il s'était échappé d'un hôpital psychiatrique où il avait été admis suite à une tentative de suicide. La police (17) a refusé de le rechercher car elle n'avait pas d'autorisation pour cela. Difficultés à faire hospitaliser un enfant en crise atteint de troubles bipolaires (la police a besoin d'un dépôt de plainte).
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