Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ?
Organisation trop lourde. Supprimer les doublons. Mauvaise gestion financière : trop de gâchis avec l'argent du contribuable.
Selon vous, l'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ?
Oui
Si oui, lesquelles ?
Plan de développement de l'écologie en Région, avec compte rendu clair net et précis.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ?
Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développées sur Internet en priorité ?
La totalité des démarches administratives avec un service support assistance par Mail et téléphonique gratuit ! Des cahiers de doléances ou lancement de débat, comme celui en cours, sur des problèmes récurrents pour analyser plus rapidement le mécontentement des Français.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ?
Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ?
Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous [des nouvelles formes de services publics] ?
Gestion des absences des agents publics ! On peut ne pas obtenir de rendez vous à cause de leurs absences. Si cela est compliqué (dans le privé on serait viré), formation des agents présents pour répondre à nos demandes.
Quand vous pensez à l'évolution des services publics au cours des dernières années, quels sont ceux qui ont évolué de manière positive ?
aucun
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer selon vous ?
SNCF - ÉDUCATION NATIONALE - POLE EMPLOI etc.... L'évolution doit venir du non absentéisme des agents.
Connaissez-vous le "droit à l'erreur", c'est-à-dire le droit d'affirmer votre bonne foi lorsque vous faites un erreur dans vos déclarations ?
Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ?
Non
Pouvez-vous identifier des règles que l'administration vous a déjà demandé d'appliquer et que vous avez jugées inutiles ou trop complexes ?
Déclaration de ressources à plusieurs organismes. Copies de X pièces qui pourraient être scannées et service dans une base de données à toutes les administrations.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ?
Oui
Si oui, comment ?
Polyvalence
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ?
Oui
Si oui, comment ?
Formation à la polyvalence - Trop d'absentéisme: mise en place de 3 jours de carence.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils s'améliorer pour mieux répondre aux défis de nos territoires les plus en difficulté ?
Police de proximité, maison de santé, augmenter le budget alloué aux subventions demandées par les associations.
Si vous avez été amené à chercher une formation, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Budget formation trop mal utilisé. Diversifier les formations prises en charge par Pôle Emploi (personnellement je ne trouve pas la formation que je recherche à Pôle Emploi !).
Si vous avez été amené à scolariser votre enfant, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Nombre d'élèves par classe dans l'enseignement secondaire trop élevé. 20 élèves par classe serait plus gérable pour l'enseignant qui pourrait mieux évaluer les difficultés de certains élèves. Obligation de remettre les dictées au programme en primaire. Beaucoup trop d'élèves arrivent au collège sans savoir bien lire et écrire.
Si vous avez été amené à chercher un emploi, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Pôle emploi inefficace pour aider à la recherche d'emploi : n'aide pas, ne motive pas, n'oriente pas suffisamment les chômeurs. Nombre de formations prises en charge par pôle emploi beaucoup trop faible. Beaucoup de métiers ne sont pas représentés dans ces formations.
Si vous avez été amené à préparer votre retraite, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
CPAM : ne se préoccupe pas des petits arrêts maladie répétitifs. Effectue uniquement un suivi sur les arrêts longue maladie. Les retraites doivent être ré-indexées sur le coût de la vie. Faire en sorte que les caisses de retraite complémentaire soient plus attractives.
Si vous avez été amené à demander un remboursement de soins de santé, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
CPAM : remboursement minable pour les lunettes et les dents ! C'est un luxe de porter des lunettes et de se faire soigner les dents correctement.
Si vous avez été amené à créer une entreprise, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Je souhaite créer mon entreprise individuelle. Je suis baladée d'administration en administration pour des demandes de renseignements concernant les aides, les formations.
Y a-t-il d'autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics sur lesquels vous souhaiteriez vous exprimer ?
La Cour des Comptes signale chaque année des abus dans les dépenses publiques. Il serait souhaitable que son rôle puisse être accru en lui donnant un pouvoir de sanction par exemple en diminuant les dotations des collectivités ou ministères responsables de ces dépenses indues. Exemplarité - Obligation de résultat - Gestion plus rigoureuse
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