Intégralité de la contribution intitulée "Un Service Public du XXI siècle et du numérique et cependanthumain"
Voici l'ensemble des réponses fournies par un contributeur du site officiel aux questions du thème Organisation de l'état et des services publics le 15 mars 2019 à Annecy .

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ?
Simplifier le mille feuille administratif qui est devenu trop gros. Simplifier les procédures et démarches afin de les rendre compréhensibles et ne les informatiser qu'après simplification

Selon vous, l'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ?
Oui

Si oui, lesquelles ?
Si l'état le fait bien, qu'il le fasse. Peu importe qui le fait du moment que le service soit bien fait Si on transfère, il faut s'assurer que la collectivité est formée et a les moyens matériels de répondre. Puis il doit supprimer les doublons

Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ?
Non

Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire et qu'il est nécessaire de renforcer ?
Impôts, CARSAT, etc... On voit de moinsen moins de personnel, les rendez-vous sont de plus nécéssaire car tout est compliqué. Les rendez-vous sont de plus en plus dur à obtenir...

Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développées sur Internet en priorité ?
Celles qui sont simples et qui ne nécéssitent pas d'assistance

Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ?
Oui

Si oui, en avez-vous été satisfait ?
Oui

Quelles améliorations préconiseriez-vous [des nouvelles formes de services publics] ?
Simplifier la Loi .

Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer selon vous ?
Les impots, la SNCF,

Connaissez-vous le "droit à l'erreur", c'est-à-dire le droit d'affirmer votre bonne foi lorsque vous faites un erreur dans vos déclarations ?
Oui

Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ?
Non

Pouvez-vous identifier des règles que l'administration vous a déjà demandé d'appliquer et que vous avez jugées inutiles ou trop complexes ?
La fiscalité en général : placements financiers (assurance vie, logements, travaux, rachats de trimestres, droits de succession...)

Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ?
Oui

Si oui, comment ?
En les formant

Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ?
Oui

Si oui, comment ?
En simplifiant la Loi, et en redéployant le personnel là où il y a besoin.

Si vous avez été amené à chercher une formation, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Non concerné

Si vous avez été amené à scolariser votre enfant, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Non concerné

Si vous avez été amené à chercher un emploi, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Non concerné

Si vous avez été amené à préparer votre retraite, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
J'ai demandé un rachat de trimestres d'étude et n'ai obtenu une réponse qu'après 8 mois environ (et avec l'aide d'une personne de la CARSAT de ma ville) Mes demandes de rendez-vous sont difficiles, ces services étant surchargès Les fichiers accessibles sur le net ne sont pas à jour

Si vous avez été amené à demander un remboursement de soins de santé, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Ca marche

Si vous avez été amené à faire une demande d'aide pour une situation de handicap, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Non concerné

Si vous avez été amené à créer une entreprise, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Non concerné

Si vous avez été amené à recruter du personnel, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Non concerné

Si vous avez été amené à former du personnel, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Non concerné

Si vous avez été amené à rémunérer du personnel, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Non concerné

Si vous avez été amené à mettre fin à votre activité, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Non concerné

Si vous avez été amené à recruter une personne portant un handicap, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Non concerné

Y a-t-il d'autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics sur lesquels vous souhaiteriez vous exprimer ?
• Suppression du droit de grève dans la fonction publique ou suppression de l’emploi à vie • Obliger un salarié du public de travailler aussi dans le privé au moins 1/3 de sa carrière. • Un énarque doit avoir fait 5 ans dans le privé avant d’être un commis d’état. • Ne pas interdire le cumul des mandats, mais n’en compter que 2 pour le salaire et la retraite • Les salariés d’EDF doivent payer leur électricité, ceux de la SNCF les voyages de leur famille étendue. Sinon, il faut imposer ces avantages. • Même règles d’absentéisme et de vacances pour le public comme pour le privé


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