Intégralité de la contribution intitulée "des agents polyvalents au service du public"
Voici l'ensemble des réponses fournies par un contributeur du site officiel aux questions du thème Organisation de l'état et des services publics le 15 mars 2019 à La Selve .

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ?
trop de niveaux administratifs, mais attention le regroupement de communes, et privilégier le niveau régional au département éloigne le citoyen des instances administratives

Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ?
Oui

Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire et qu'il est nécessaire de renforcer ?
nous en avons tellement peu qu'on fait avec...

Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ?
Non

Quelles améliorations préconiseriez-vous [des nouvelles formes de services publics] ?
pensez à ceux qui ne maîtrise pas l'outil informatique et donc une présence humaine dans tous les services !

Connaissez-vous le "droit à l'erreur", c'est-à-dire le droit d'affirmer votre bonne foi lorsque vous faites un erreur dans vos déclarations ?
Oui

Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ?
Non

Pouvez-vous identifier des règles que l'administration vous a déjà demandé d'appliquer et que vous avez jugées inutiles ou trop complexes ?
avez-vous eu besoin de refaire une carte grise pour un véhicule ? au moindre grain de sable, la demande est bloquée, et c'est le parcours du combattant

Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ?
Oui

Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ?
Oui

Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils s'améliorer pour mieux répondre aux défis de nos territoires les plus en difficulté ?
des agents polyvalents devraient être au service de chacun pour les différentes démarches et renseigner sur tous les droits ...


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