Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ?
Simplifier les structues il n'y a pas suffisamment de verification de l'efficacite et efficience des services (temps de reponse
Selon vous, l'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ?
Oui
Si oui, lesquelles ?
Suivi de la qualité de l'enseignement, suivi des aides sociales en generale suivi des depenses par rapport au budget alloue
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ?
Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire et qu'il est nécessaire de renforcer ?
accompagnement aux sites numeriques complexes avec contact direct avec un agent par visio conference lorsque la demande est complexes
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développées sur Internet en priorité ?
accompagnement aux sites numeriques complexes avec contact direct avec un agent par visio conference lorsque la demande est complexe. Avoir un suivi et une tracabilite de toutes les demandes faites sur un site (il n ' a pas une urgence pour tout mais il est essential de savoir que la demande n'est pas perdue et de connaitre le temps de reponse pour eviter des relances inutiiles par telephone)
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ?
Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ?
Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous [des nouvelles formes de services publics] ?
Un controle et un test des sites mis a disposition par des usagers non inities Avoir un suivi et une tracabilite de toutes les demandes faites sur un site
Quand vous pensez à l'évolution des services publics au cours des dernières années, quels sont ceux qui ont évolué de manière positive ?
les remboursements des soins medicaux / prise en charge mutuellle les impots en ligne
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer selon vous ?
l'enseignement avec un meilleur controle de la qualité des enseignants au niveau local (proviseur, municipalite,..) On ne peut rien faire et dire actuellement les services de municipalité /prefecture ((carte grise, passeport, recensement, carte de transport , )
Connaissez-vous le "droit à l'erreur", c'est-à-dire le droit d'affirmer votre bonne foi lorsque vous faites un erreur dans vos déclarations ?
Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ?
Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ?
Oui
Si oui, comment ?
En rendant compte a la municipalite
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ?
Oui
Si oui, comment ?
en renforcant le controle de l'efficacite et l'efficience des services au niveau local par les instances municipals en nommant des personnes responsables des services et joignables (car trop d'anonyme )
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils s'améliorer pour mieux répondre aux défis de nos territoires les plus en difficulté ?
en impliquant plus les citoyens et les associations locales qui connaissent le terrain; Et en ayant des personnes designees responsables
Si vous avez été amené à scolariser votre enfant, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
L'enseignement se degrade d'annee en année meme dans les meilleurs lycées (enseignant non inspectes suffisamment; aucun recours des parents et du proviseur quand un professeur a un comporteme,t et une pedagogie meritant un recyclage de l'enseignement)
Si vous avez été amené à chercher un emploi, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Pole Emploi (50000 personnes) est moins efficace que la recherché d'emploi faite avec le BON COIN : Quel gaspillage
Si vous avez été amené à préparer votre retraite, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
C'est une usine a gaz / long , adminsitratif../ absence de personne qui suit un dossier (trop anonyme)
Si vous avez été amené à demander un remboursement de soins de santé, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Ca c'est tres bien améliore
Si vous avez été amené à faire une demande d'aide pour une situation de handicap, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
un an pour obtenir une reconnaissance Handicap
Si vous avez été amené à rémunérer du personnel, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
charges sociales trop Lourdes; difficulte de se separer d'un employe lorsqu'il ne donne pas satisfaction.
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