Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ?
Beaucoup trop de commissions, d'institutions, d'associations, sont créées : réorganiser et mutualiser les différents services de l'Etat. Supprimer le statut de fonctionnaires et faire un audit sur les postes de fonctionnaires et les emplois fantômes. Réorganiser ceux qui sont dans des placards vers des postes où il y a un manque criant de personnels territoriaux. Il n'est pas normal d'attendre des heures, des jours pour un permis de conduire, un passeport... Digitaliser la plupart des services. Elargir les horaires d'ouvertures pour que les travailleurs puissent aussi faire les démarches.
Selon vous, l'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ?
Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ?
Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développées sur Internet en priorité ?
Un site internet unique avec un seul identifiant et mot de passe pour tous les services. Cette plateforme regrouperait : la CPAM, Impôt.gouv, compte emploi formation, des liens vers la communes de résidences (passeports, inscription en crèche, cantine...)...
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ?
Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ?
Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous [des nouvelles formes de services publics] ?
baisser le temps d'attente
Quand vous pensez à l'évolution des services publics au cours des dernières années, quels sont ceux qui ont évolué de manière positive ?
Réforme territoriale / prélèvement de l'impôt à la source
Connaissez-vous le "droit à l'erreur", c'est-à-dire le droit d'affirmer votre bonne foi lorsque vous faites un erreur dans vos déclarations ?
Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ?
Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ?
Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ?
Oui
Si oui, comment ?
Changer l'approche : obligation de résultats et non de moyens
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils s'améliorer pour mieux répondre aux défis de nos territoires les plus en difficulté ?
Aides accordées pour les services et entreprises qui se maintiennent sur des territoires
Si vous avez été amené à rémunérer du personnel, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
CAF : prévoir lorsque l'on emploi un aide à domicile un système pour déclarer la personne sur 3 mois. C'est très fastidieux de se connecter chaque mois surtout quand le nombre d'heures ne varie pas.
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