Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ?
Système trop lourd et pas assez réactif. Restructurer et simplifier.
Selon vous, l'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ?
Oui
Si oui, lesquelles ?
Celles pour lesquelles elles sont plus compétentes que l'Etat. Exemple: décision de réduire la vitesse sur les routes
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ?
Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développées sur Internet en priorité ?
Aucun, tant que des problèmes de connexion ne sont pas résolus et que l'on ne sait pas qui est compétent pour résoudre le problème.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ?
Non
Quand vous pensez à l'évolution des services publics au cours des dernières années, quels sont ceux qui ont évolué de manière positive ?
Les Impôts
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer selon vous ?
Pôle Emploi
Connaissez-vous le "droit à l'erreur", c'est-à-dire le droit d'affirmer votre bonne foi lorsque vous faites un erreur dans vos déclarations ?
Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ?
Non
Si oui, comment ?
Leur donner les formations nécessaires pour augmenter leur pouvoir de décision
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ?
Oui
Si oui, comment ?
Ne pas appliquer bêtement les consignes, pas d'abus d'autorité. Responsabiliser le personnel. Rémunération au mérite et pas de promotion systématique à l'ancienneté
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils s'améliorer pour mieux répondre aux défis de nos territoires les plus en difficulté ?
Prendre en compte les demandes des citoyens. Laisser décider ceux qui connaissent le terrain et leur donner les moyens adaptés
Si vous avez été amené à préparer votre retraite, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Impossible de contacter l'Assurance Retraite au téléphone sur plusieurs mois. N'a jamais répondu. Au bout de 3 mois, j'ai pris le risque de déposer mon dossier!
Si vous avez été amené à demander un remboursement de soins de santé, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Problèmes de télétransmissions avec la Sécu. Ameli ne fonctionnant pas, obligation de se déplacer, arrivé sur place bureau fermé pour cause de grève plusieurs fois sans information préalable! Attente remboursement depuis 3 mois...
Y a-t-il d'autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics sur lesquels vous souhaiteriez vous exprimer ?
Réorganiser en faisant coopérer les différents services entre eux de façon à s'adapter à la réalité du terrain.
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