Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ?
Traitement trop lourd des dossiers avec trop de paperasse. Vocabulaire trop technique par moment au point où nous sommes incapables de remplir des formulaires. Faire moins de règles et plus accessibles au public. Pour preuve la question suivante est trop technique.
Selon vous, l'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ?
Non
Si oui, lesquelles ?
!es missions des services publiques doivent être réalisées peu importe qui le fait, encore un point de détail technocratique.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ?
Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire et qu'il est nécessaire de renforcer ?
Crèche, police préventive, prise en charge frais de santé, désertion médicale, logements à loyer modéré, financement formation.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ?
Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ?
Oui
Quand vous pensez à l'évolution des services publics au cours des dernières années, quels sont ceux qui ont évolué de manière positive ?
Changement d adresse sur internet, possibilité de demander par internet et de se faire envoyer par courrier les actes civils.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer selon vous ?
Accompagnement de projets (formation, transition énergétique, achat immobilier et rénovation...)
Connaissez-vous le "droit à l'erreur", c'est-à-dire le droit d'affirmer votre bonne foi lorsque vous faites un erreur dans vos déclarations ?
Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ?
Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ?
C'est un sondage ou un débat ?
Pouvez-vous identifier des règles que l'administration vous a déjà demandé d'appliquer et que vous avez jugées inutiles ou trop complexes ?
""Votre situation ne vous permet pas d'obtenir une aide au logement mais faites la demande dans 2 ans vous y aurez le droit."" 2 ans plus tard je ne vis plus seule... ""Votre situation ne vous permet pas d'obtenir une aide au logement car on a pris en compte les revenus de votre conjoint d'il y a 2 ans"". Bref on n'est jamais dans la bonne case.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ?
Oui
Si oui, comment ?
J'attends toujours le choc de simplification de M Hollande. Mieux former les gens pour qu'ils soient plus compétents.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils s'améliorer pour mieux répondre aux défis de nos territoires les plus en difficulté ?
Revoir les exigences sécurité dans les territoires en difficulté (prévoir des aménagements, organisation, roulement avec grands hôpitaux pour garder la main... qui permettraient à des petites maternités de prendre en charge des cas simples et de continuer à exister). Arrêter de parler de rentabilité pour les services publiques.
Si vous avez été amené à chercher une formation, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Impossible d'obtenir des informations claires et précises depuis le site qui ""permet"" de faire les dossiers de financement de formation avec le CPF. Bref j'ai essayé maintes fois et j'ai abandonné. J'ai un bac +3 et suis à l'aise avec l'informatique. Je suppose qu'il y a beaucoup de gens déçus qui ne peuvent pas utiliser leurs droits à formation.
Si vous avez été amené à scolariser votre enfant, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Mon enfant n'est pas scolarisé mais gardé par une nourrice agréée. Suite à une erreur au niveau national de la CAF qui n'avait pas été détectée pour mon dossier, la CAF me demande de rembourser des milliers d'euros pour 3 mois de garde et l'URSSAF de payer les cotisations que la CAF ne voulait pas payer à l'URSSAF encore quelques milliers d'euros...
Si vous avez été amené à chercher un emploi, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Pôle emploi ne transférait pas ma candidature car j'étais trop qualifiée pour certains postes.
Si vous avez été amené à préparer votre retraite, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
La CARSAT n'avait pas connaissance de 2 ans de travail cotisé. J'ai envoyé fiches de paye, certificats de travail, etc...au final ils n'arrivaient pas à corriger pour des raisons administratives. 2 ans plus tard, je les ai menacé et ils ont à priori réglé le problème.
Si vous avez été amené à demander un remboursement de soins de santé, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Des soins de santé honnereux non pris en charge suite à un accident
Si vous avez été amené à créer une entreprise, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
URSSAF nous demande des cotisations salariales alors que nous versons aucun salaire. Cet argent serait utile pour le développement de l'entreprise. Pire, on nous menace de pénalités malgré nos explications et l'aide d'une juriste.
Si vous avez été amené à recruter du personnel, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Le lobbie du label nous empêche d'embaucher des intermittents.
Si vous avez été amené à rémunérer du personnel, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Pajemploi pratique mais pas évident de comprendre et appliquer au début la convention collective des assistants maternels.
Y a-t-il d'autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics sur lesquels vous souhaiteriez vous exprimer ?
Aller plus vite pour traiter les demandes d'asile et l'accueil des réfugiés. Idem pour les cartes grises. Simplifier les procédures en général. Le numérique doit rester une option mais pas devenir la norme. Contrôler le respect des législations existantes et se doter d'armes juridiques pour être plus efficace dans ce domaine. Donner des allocations familiales dès le 1er enfant.
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