Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ?
administrations trop lourdes car trop hiérarchisées. Il faut simplifier les démarches et supprimer des administrations
Selon vous, l'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ?
Oui
Si oui, lesquelles ?
oui et non car si c'est pour faire double emploi, donc double dépense, aucun intérêt...
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ?
Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire et qu'il est nécessaire de renforcer ?
services médicaux
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développées sur Internet en priorité ?
aucun
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ?
Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous [des nouvelles formes de services publics] ?
cesser la paperasserie administrative en faisant confiance au citoyen et en centralisant ses données personnelles dans une banque ou puiseraient les diverses administrations pour l'établissement de divers documents afin de cesser de réclamer sempiternellement les mêmes justificatifs (ex pays baltes).
Quand vous pensez à l'évolution des services publics au cours des dernières années, quels sont ceux qui ont évolué de manière positive ?
aucun car la dématérialisation censée simplifier a alourdi les démarches alors que les agents administratifs sont toujours en poste mais pour quoi d'autre ? Il faut même créer de nouveaux postes pour aider le public aux démarches dématérialisées, quel paradoxe ! La dématérialisation n'est pas totale car il faut toujours pour certaines administrations envoyer en plus une trace papier, donc double tâche.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer selon vous ?
Stop aux plateformes téléphoniques des services publics avec interlocuteurs incompétents qui n'apportent rien mais contribuent à l'énervement du citoyen qui n'obtient pas de réponses (ex ANTS ). Certains ne sont même plus joignables comme la CAF. La Poste est dans un état catastrophique, on n'a plus aucune garantie d'acheminement de courrier alors que le prix augmente sans cesse...elle est trop occupée à se diversifier et ne sait même plus faire bien son travail premier.
Connaissez-vous le "droit à l'erreur", c'est-à-dire le droit d'affirmer votre bonne foi lorsque vous faites un erreur dans vos déclarations ?
Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ?
Non
Pouvez-vous identifier des règles que l'administration vous a déjà demandé d'appliquer et que vous avez jugées inutiles ou trop complexes ?
justifier maintes fois des mêmes choses
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ?
Oui
Si oui, comment ?
en évitant que tout doive remonter vers une hiérarchie pour validation sauf demande expresse du citoyen
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ?
Oui
Si oui, comment ?
stop à la toute puissante hiérarchie
Si vous avez été amené à demander un remboursement de soins de santé, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
cpam compétente immédiatement au téléphone.
Si vous avez été amené à créer une entreprise, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
trop de contraintes avec les commissions à valider au niveau départemental via trop d'intermédiaires (l'équité en ce domaine n'est pas la même pour tous notamment en terme d'accessibilité), manque de connaissances légales des élus locaux, déconnexion des architectes des bâtiments de France qui valident ou pas suivant les enjeux économiques.
Si vous avez été amené à recruter du personnel, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
pas de droit à l'erreur avec l'urssaf même si le site pour la dpae ne fonctionne pas (devoir justifier par écrit une erreur d'enregistrement de date alors que c'est sensé être dématérialisé), tenter d'expliquer et se heurter à un mur et suite à cela contrôle vécu comme une ""punition"".
Si vous avez été amené à rémunérer du personnel, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
être menacé d'amendes par l'administration fiscale en tant qu'employeur pour des saisies sur salaires de salariés
Y a-t-il d'autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics sur lesquels vous souhaiteriez vous exprimer ?
contrôle des arrêts de travail au-delà d'un mois aussi bien du côté salarié que médecin pour éviter les arrêts de complaisance qui coûtent à l'entreprise et aux caisses de sécurité sociales. Que les autorisations d'exercer un métier soient les mêmes pour tout le monde pour une même catégorie. Cesser les passe-droits administratifs pour certaines entreprises.
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