Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ?
Il faudrait que les décisions soient plus décentralisées . Diminuer les strates pour une meilleure efficacité.
Selon vous, l'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ?
Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ?
Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire et qu'il est nécessaire de renforcer ?
LA POSTE, LES ECOLES.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développées sur Internet en priorité ?
ACCES à INTERNET pour TOUS à moindre coût . UNE MEILLEURE COUVERTURE et qu'elle soit complète sur tout le territoire.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ?
Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous [des nouvelles formes de services publics] ?
Augmenter rapidement la mise en place de maisons de services au public ainsi que des bus de services publics
Quand vous pensez à l'évolution des services publics au cours des dernières années, quels sont ceux qui ont évolué de manière positive ?
Evolution est un terme inapproprié en l'espèce plutôt constat d'une régression
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer selon vous ?
LA POSTE, LES HOPITAUX, LES TRANSPORTS, LES ECOLES.
Connaissez-vous le "droit à l'erreur", c'est-à-dire le droit d'affirmer votre bonne foi lorsque vous faites un erreur dans vos déclarations ?
Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ?
Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ?
Oui
Si oui, comment ?
Par une Formation plus complète . Donner, sous encadrement, la possibilité de décider pour certaine démarches.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ?
Oui
Si oui, comment ?
Améliorer l'accès : meilleure amplitude horaire, accueil téléphonique plus accessible avec un personnel compétent.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils s'améliorer pour mieux répondre aux défis de nos territoires les plus en difficulté ?
Ecouter, interroger, les administrés pour déterminer les organisations répondant à leurs demandes. Ne pas se focaliser sur les coûts.
Si vous avez été amené à scolariser votre enfant, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Choix de l'établissement scolaire imposé et, en tant que classe moyenne, nous n'avons eu aucune aide pour le financement des études de nos deux enfants.
Si vous avez été amené à chercher un emploi, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Meilleure compétence des agents concernés, qu'ils soient à l'écoute.
Si vous avez été amené à préparer votre retraite, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Pas de problème pour cette démarche relativement bien gérer par les différents services impactés
Si vous avez été amené à demander un remboursement de soins de santé, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Si la Santé a un coût pour l'Etat elle a aussi un grand coût pour le citoyen : mutuelle en hausse constante , baisse de certains remboursements et déférencement de certains médicaments
Si vous avez été amené à créer une entreprise, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Difficultés d'information pour certains métiers notamment les métiers liés à l'art . Les services fiscaux ont eu des réponses divergentes, méconnaissance des dispositifs spécifiques à ces métiers.
Y a-t-il d'autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics sur lesquels vous souhaiteriez vous exprimer ?
Donner aux Régions et aux communes les moyens (autonomie financière et décisionnaire ) pour gérer leurs territoires.
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