Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ?
Vers davantage de proximité
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ?
Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire et qu'il est nécessaire de renforcer ?
De manière globale, la désertification des campagnes n'est pas une fatalité : elle dépend des services publics disponibles or, souvent ils sont en déclin car pas rentables... les horaires de la poste sont de plus en plus restreints, il n'y a pas de distributeur automatique, pas de médecin à proximité, des écoles ou des classes qui ferment...
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ?
Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous [des nouvelles formes de services publics] ?
C'est une très bonne chose de les regrouper ainsi pour permettre un accès au plus grand nombre
Connaissez-vous le "droit à l'erreur", c'est-à-dire le droit d'affirmer votre bonne foi lorsque vous faites un erreur dans vos déclarations ?
Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ?
Non
Pouvez-vous identifier des règles que l'administration vous a déjà demandé d'appliquer et que vous avez jugées inutiles ou trop complexes ?
Nous avons créé un petite entreprise (SAS) et les démarches administratives pour embaucher des gens et remplir leurs fiches de paye sont très complexes. il faudrait simplifier la ""paperasse bureaucratique""
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ?
Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ?
Oui
Si oui, comment ?
Éviter les doublons, les services inutiles... pour pouvoir remplir un dossier pour demander une autorisation, il faut avoir rempli le formulaire 3 bis et aussi fournir des plans en quintuple exemplaires mais également cocher la bonne case sinon ça ne marche pas.... Il faut simplifier les démarches
Si vous avez été amené à créer une entreprise, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Nous avons voulu prendre un rendez-vous avec l' URSSAF mais pour obtenir un rendez-vous, il faut s'inscrire et notre numéro Siret (pourtant valide) n'était pas reconnu par la suite, même par téléphone, on n'a pas réussi à décrocher de rendez-vous car on n'avait pas de dossier et pas le droit non plus de se présenter sur place si on n'a pas de rendez-vous.... c'est le serpent qui se mord la queue... donc impossible pour nous de communiquer avec l'Urssaf... pourtant, nous y passons devant tous les jours... ironie du sort...
Si vous avez été amené à recruter du personnel, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
N'étant pas accompagnés par un professionnel (car trop cher), nous avons eu de grandes difficultés pour déclarer nos employés et leur faire des fiches de paye en bonne et due forme.
Si vous avez été amené à rémunérer du personnel, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
La partie cotisation patronale est très élevée et nous ampute une trop grande partie de notre bénéfice
Y a-t-il d'autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics sur lesquels vous souhaiteriez vous exprimer ?
- Il faut simplifier le poids des démarches - L'hôpital et ses dysfonctionnements : pas assez de personnel soignant, prise en compte de la douleur et du ressenti du patient à améliorer grandement, difficultés de communication des informations entre les services ... et même parfois dans le même service... pourtant informatisés, les dossiers des patients ne sont pas disponibles d'un service à l'autre ou d'un médecin à l'autre (dans un même hôpital... alors ne parlons pas à l'extérieur...!). Difficultés pour le patient d'obtenir son dossier (copies des examens et des comptes-rendus, accès aux informations personnelles...). - Le dossier médical partagé est une très bonne chose mais pour qu'il soit opérationnel rapidement, il faut que les médecins et hôpitaux aient des logiciels compatibles et qu'on leur impose de le remplir. - Lutter contre la désertification médicale des campagnes. - Ouvrir davantage de places aux concours médecins spécialistes pour palier la pénurie de personnel médical . Pour un rendez-vous chez un gynécologue, un rhumatologue il y a six mois d'attente minimum... ne parlons pas des ophtalmos ... j'ai dû aller à trois heures trente de route de chez moi pour avoir une consultation en ophtalmologie trois mois après ! Pour certains spécialistes, on vous dit ""Pour l'instant c'est complet, rappelez dans six mois"" et quand vous rappelez on vous redit ""c'est encore complet, rappelez dans six mois""... on finit pas ne pas se soigner et abandonner faute de rendez-vous !!! Cela a été mon cas depuis deux ans... et ça m'a conduit aux urgences... - En parlant des Urgences, il faut que ce service soit réellement dédié aux urgences proprement dites et ne pas accepter que des gens s'y présentent pour un simple mal de tête alors qu'ils devraient aller voir un docteur. - Rembourser et promouvoir l'accès aux médecines douces et alternatives (ostéopathe, acupuncture, médecine chinoise...). En finir avec le recours systématique aux molécules chimiques et aux soins au coup par coup : on a mal à la tête donc on nous donne un anti-migraineux mais il nous donne mal au ventre donc on nous donne un anti-spasmodique qui nous donne des aigreurs d'estomac donc on nous donne un anti-reflux... et tout ça donne le trou de ls Sécu qui devient un gouffre. Au lieu de ça, considérer le patient dans son ensemble permettrait de trouver l'origine du mal (par exemple dans ce cas une douleur dentaire, ou un déficit de sommeil ou un problème de vision...). Il faut revoir la formation des docteurs à la base pour qu'ils ne se focalisent plus sur un seul symptôme mais qu'ils le relient au patient tout entier, à son mode de vie... il y a certains pays où on consulte un médecin pour qu'il nous aide à rester en forme et on ne paye le médecin traitant que quand on est bien portant. Si on est malade, on ne paye pas les consultations. Il faudrait plutôt prendre exemple sur cette philosophie...
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