Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ?
Les départements n'ont plus de raison d'être dans la contexte de la dimension Européenne. Nous avons trop de communes avec des petits budgets, les petites devraient se regrouper. Pourquoi cumuler : ville, communauté urbaine, département et région : ceci coûte de l'argent et entraîne parfois les décisions contradictoires pour des raisons de couleur politique?
Selon vous, l'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ?
Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ?
Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ?
Non
Quand vous pensez à l'évolution des services publics au cours des dernières années, quels sont ceux qui ont évolué de manière positive ?
La Sécurité Sociale : réactivité, qualité des réponses, suivi et respect des assurés sociaux.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer selon vous ?
Pôle Emploi. est une grosse machinerie administrative, de plus leur site internet n'est pas fluide), avec un manque de suivi des demandes. Il faudrait y embaucher de vrais commerciaux capables d'aller prospecter les entreprises pour que davantage de postes soient proposés. Tout cela devrait être fait en liaison avec les associations d'employeurs et la CCI via des partenariats.
Connaissez-vous le "droit à l'erreur", c'est-à-dire le droit d'affirmer votre bonne foi lorsque vous faites un erreur dans vos déclarations ?
Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ?
Non
Pouvez-vous identifier des règles que l'administration vous a déjà demandé d'appliquer et que vous avez jugées inutiles ou trop complexes ?
Fournir les mêmes documents à chaque demande pièce d'identité ou passeport, il faudrait que l'administration les numérise. Imposer de faire une réinscription complète à Pôle emploi au lieu de demander les seuls documents liés au dernier employeur.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ?
Oui
Si oui, comment ?
En fixant les actions attendues et priorités et en contrôlant a posteriori.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ?
Oui
Si oui, comment ?
Le digital va libérer des tâches, ce qui devrait permettre plus d'itinérance en zone rurale, de contact avec les administrés et réduire les temps d'attente.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils s'améliorer pour mieux répondre aux défis de nos territoires les plus en difficulté ?
Arrêter de tout concentrer sur Paris et l'IdF, réinvestir sur certains territoires via un plan de développement structuré et financé (cf. ex DATAR). Regrouper les CCI pour plus de moyens vers l'implantation d'entreprises.
Si vous avez été amené à chercher une formation, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
C'est trop complexe, les démarches sont lourdes et le champ trop lié à l'emploi exercé. Le budget de formation accumulé par une personne partant à la retraite est perdu, il faudrait permettre d'en faire don à un collègue, à un demandeur d'emploi, à un jeune, à un enfant.
Si vous avez été amené à chercher un emploi, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Pas assez de fluidité. ceux qui recherchent activement sont délaissé au profit des autres.
Si vous avez été amené à préparer votre retraite, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Pourquoi adresser son dossier 5 à 6 mois avant aux Caisses de Retraite, alors qu'il n'est traité que dans les 2 à 3 derniers mois. L'information sur l'avancement de l'étude du dossier et le montant de la retraite devrait être plus détaillé et se faire au fil de l'eau.
Si vous avez été amené à demander un remboursement de soins de santé, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Que des satisfactions du côté Sécurité Sociale : réactivité et suivi.
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