Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ?
Beaucoup trop complexe, et donc, inefficace et coûteuse. Il faut arrêter les usines à gaz!
Selon vous, l'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ?
Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ?
Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ?
Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ?
Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous [des nouvelles formes de services publics] ?
De la simplification et de la souplesse. Mon bureau de poste est ouvert de 9h00 à 12h00 et de 14h00 à 17h30. Pas facile de s'y rendre quand on travaille. Il pourrait y avoir une permanence entre 12h00 et 14h00, par exemple
Quand vous pensez à l'évolution des services publics au cours des dernières années, quels sont ceux qui ont évolué de manière positive ?
NON. Ils sont devenus trop complexes, donc inefficaces, voire inutiles!
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer selon vous ?
CAF, SECURITE SOCIALE, CNAV
Connaissez-vous le "droit à l'erreur", c'est-à-dire le droit d'affirmer votre bonne foi lorsque vous faites un erreur dans vos déclarations ?
Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ?
Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ?
Déclaration d'impôt sur le revenu
Pouvez-vous identifier des règles que l'administration vous a déjà demandé d'appliquer et que vous avez jugées inutiles ou trop complexes ?
Déclaration de revenus : combien de cases, combien de pages, combien de niches fiscales? Même les spécialistes ne s'y retrouvent plus! Taxe d'habitation, taxe foncière, ... Et a titre professionnel, n'en parlons pas! Combien de lignes sur le bulletin de salaire? Combien de déclarations annuelles pour le chef d'etreprise que je suis? IS, URSSAF, Assedic, caisses de retraite, CFE, taxe professionnelle, contributions à la formation, ... La coupe est pleine
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ?
Oui
Si oui, comment ?
Les payer au résultat, comme cela se pratique à la Mairie de Romans-sur-Isère : économique et efficace!
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ?
Oui
Si oui, comment ?
Simplifier les organigrammes : organigrammes plats, et non type ""armée mexicaine""
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils s'améliorer pour mieux répondre aux défis de nos territoires les plus en difficulté ?
Encore une fois, en simplifiant les organisations : plusieurs niveaux traitent les mêmes sujets, en se faisant la guerre, et sans résultat probant. Ex : police/gendarmerie ; ou commune/communauté de communes/canton/département : 4 services dupliqués pour des résultats souvent proches de zéro! Mais 4 sites, 4 directeurs, 4 secrétaires, 4 photocopieurs, 4 machines à café ... donc, 4 fois trop d'impôts!
Si vous avez été amené à préparer votre retraite, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Pour la CNAV : premier refus de traiter mon dossier, il y a quelques mois. Pour une demande de devis pour un rachat de trimestres, délais de réponse très longs. Sinon, l'utilisation du mail a permis d'aller vite pour les premiers échanges, ce qui est une agréable surprise.
Si vous avez été amené à recruter du personnel, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Pole Emploi = inefficacité totale! Les ""cases"" pour définir un poste sont trop rigides! Dans 90% des cas, les CV reçus n'ont pas de rapport avec le poste proposé, ... Pole Emploi est incapable de savoir qui a postulé, ...
Si vous avez été amené à former du personnel, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
FAFIEC : notre organisme de collecte des fonds propose de financer des formations qui n'ont rien à voir avec nos métiers. Ils sont complètement hors de la réalité du terrain. ADESATT : cet organisme est un vrai parasite! Bureaux Boulevard Haussmann, à Paris, directeur, trésorier, ... Tout ça très couteux , pour ne rien produire. Il faut le supprimer immédiatement!
Si vous avez été amené à rémunérer du personnel, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Simplifions les bulletins de salaire! Plus personne n'y comprend rien. Encore une usine à gaz! On s'en moque, des tranches A, B, C, D... Ce qu'on veut, c'est diminuer les charges, et connaître chaque année l'utilisation faite de nos fonds. Y compris, et surtout, frais de fonctionnement!
Y a-t-il d'autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics sur lesquels vous souhaiteriez vous exprimer ?
Je suis gérant d'une PME. C'est un vrai maquis! Il y a trop de structures différentes, trop de structures auxquelles on doit faire des déclarations annuelles, des règlements, rendre des comptes! La médecine du travail, la formation, les chambres de commerces, toutes les charges sociales, de base et complémentaires, ... de grâce, arrêtez! Le bulletin de salaire : 4 lignes, et c'est tout, comme en Angleterre. Les déclarations de salaire et autres : unifiées, avec des règlements à 3 organismes différents au maximum. Le prélèvement à la source : quelle idiotie totale! Il déresponsabilise le salarié sur la gestion de son budget. De plus, il charge la mule administrative des entreprises ... qui ne sont pas des collecteurs d'impôts. Beaucoup d'énergie a été dépensée dans ce projet pharaonique qui ne rapporte rien. Elle aurait pu être consacrée à simplifier l'usine à gaz française, et ainsi générer de belles économies de fonctionnement! J'attends toujours le choc de simplification annoncé, qui a été plutôt pour moi une terrible dérive de complexification! A l'aide!
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