Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ?
je ne suis pas sure du tout au vu de ce qui se passe sur la metropole de marseille ,qu' etendre a la totalité d'un departement la metropole fasse faire des economies aux habitants de ce dernier.mais que les petites communes vont etre utilsées pour eponger les dettes de certaines grandes villes cela est quasi certain.
Selon vous, l'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ?
Non
Si oui, lesquelles ?
l'etat se desengage de plus en plus et les impots augmentent
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ?
Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire et qu'il est nécessaire de renforcer ?
on peut payer trés facilement nos impots (j'habite en ce moment dans le 84 mais vais retourner vivre dans le 13 je me situe donc pour l'avenir. En ce qui concerne les demarches ex successions il nous faut faire 50 km ,donc dans peu de temps, taxi obligatoire ou bus si je ne peux plus conduire, les bus itinerants .Les maisons de service semblent répondre a ce problème a conditions que l'on puisse y déposer les documents a destination des differents services public
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développées sur Internet en priorité ?
je suis assez impressionnée avec internet: trés souvent, on vous impose des demarches par internet mais au moindre pb, vous recevez un courrier, et si vous devez envoyer des documents, c'est par courrier (et en recommandé bien sur pour etre sur qu'ils arrivent a destination) les services devraient être plus complets sur internet.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ?
Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous [des nouvelles formes de services publics] ?
que les personnes qui ne savent pas utiliser (ou n'ont pas) internet ou n'ont pas de connexion suffisamment sécurisée puisse avoir ce type de connexion dans ces maisons ou bus avec l'assistance nécessaire pour payer leurs impôts puisque le paiement pas internet est obligatoire a partir de 1000 euros .
Quand vous pensez à l'évolution des services publics au cours des dernières années, quels sont ceux qui ont évolué de manière positive ?
internet , mais pas assez d'assistance pour les personnes agées
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer selon vous ?
a partir du moment ou un montant mensuel est perçu via le tresor public, on devrait avoir la possibilité de payer par prelevement puisque le rib est connu ex; EPHAD, collier d'assistance ...
Connaissez-vous le "droit à l'erreur", c'est-à-dire le droit d'affirmer votre bonne foi lorsque vous faites un erreur dans vos déclarations ?
Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ?
Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ?
pour le non paiement du collier d'assistance de ma mere qui ne pouvait se faire par prelevement et pour lequel j'ai fait le cheque pour un mauvais montant 23 au lieu de 26 je n'avais pas mis le talon de la demande de paiement. cela m'a coûté des frais d'huissier.
Pouvez-vous identifier des règles que l'administration vous a déjà demandé d'appliquer et que vous avez jugées inutiles ou trop complexes ?
1/ demander une immatriculation pour ma mère parce qu'elle louait UN studio meublé au grau du roi alors que nous mettions le montant des revenus locatifs de l’été dans sa déclaration d’impôt 2/ déposer x certificats de décès pour son décès: trésorerie , SIP CDIF ...et tout cela pour qu'au final on reçoive depuis janvier des rappels au nom de ma mère (décédée en juillet 2018) parce que le système de prélèvement a la source n'a pas tenu compte des décès de l'an dernier!! vous avez dit bug? n'y a t il pas de lien entre les différents services et départements de l'état? si ce lien n'existe pas ce serait surement la première des choses a faire, ce qui serait également intéressant pour certains types de fraudes.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils s'améliorer pour mieux répondre aux défis de nos territoires les plus en difficulté ?
prendre exemple sur les maires des petites communes qui font beaucoup pour redynamiser et apporter des reponses RAPIDES aux besoins de leurs citoyens
Si vous avez été amené à préparer votre retraite, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
CARSAT demande a ce que le dossier soit fait sur internet , mais envoit des courriers pour demander des complements AGIRC ARCO redemande des documents identiques. je suis a la retraite depuis fevrier
Si vous avez été amené à demander un remboursement de soins de santé, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
pour ma mère et mon père RSI/ mutuelle, refus du paiement de l’oxygène de mon père dans ces derniers jours de vie a domicile. mais nous avons été bien épaulés par la société qui nous l'avait livré et qui, apparemment avait l'habitude de ce type de problème (durée : prés de 4 mois avec plusieurs courriers reçus)
Si vous avez été amené à faire une demande d'aide pour une situation de handicap, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
conseil général sollicité pour mon père (démence a corps de lewi) grâce a l'APA , nous avons pu le garder a domicile jusqu'au bout. pour ma mère ensuite méningiome T3 qui la paralysait opéré et cancer colorectal l'aide ménagère qui venait lui preparer le repas la semaine lui a permis de rester chez elle pratiquement jusqu'au bout.
Si vous avez été amené à créer une entreprise, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
pour l'immatriculation de ma mere en tant que loueur d'un studio, j'ai été obligée d'aller faire les démarches a NIMES (50KM et pas le meme departement) parce que le studio était dans le Gard pas dans les BDR
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