Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ?
Globalement le fonctionnement est BON .MAIS quand les démarches sont compliquées , restrictives , on aimerais bien comprendre pourquoi .
Selon vous, l'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ?
Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ?
Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire et qu'il est nécessaire de renforcer ?
Pour moi aucun , moins il y aura de règlements , d'obligations , moins il y aura besoin de service public .
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développées sur Internet en priorité ?
J'ai une confiance plus que modérée en l'utilisation d'internet pour ce type de démarche . Internet est un OUTIL formidable , mais c'est MOI qui commande et qui UTILISE , je refuse d'être sous traité et espionné pat internet , et pourtant je répond a ce questionnaire .......
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ?
Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ?
Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous [des nouvelles formes de services publics] ?
Tout dépend de la qualité et de la bonne volonté de l'interlocuteur . Ex : pour obtenir un passeport je me suis adressé a la Mairie de RUEIL MALMAISON : accueil et traitement IRREPROCHABLE .
Quand vous pensez à l'évolution des services publics au cours des dernières années, quels sont ceux qui ont évolué de manière positive ?
Ce ne sont pas tout a fait des services public mais : La POSTE : je déteste avoir a faire a la poste de NANTERRE , si je dois faire un envoi je le ferais d'ailleurs , par exemple d'une ville "" touristique "" . La SNCF : bientôt on vendra de tout dans les gares , SAUF des BILLETS DE TRAIN .INTERNET est un outil informatif exceptionnel , mais pour acheter parfois des liasses de billets rien ne vaut la compétence d'un agent dont c'est la PROFESSION . Exemple a l'agence SNCF de LA DEFENSE la qualité du personnel dédié est EXCEPTIONNELLE . Ils connaissent leur outil et SAVENT s'en servir , avec un vrai souci de satisfaire le CLIENT . Ce n'est pas le cas partout , j'ai parfois la sensation que certain(e)s sont punis au guichet . L'obtention d'une subvention au titre du CEE : une punition .Heureusement j'ai réussi a savoir ou étaient traités les dossiers , je m'y suis physiquement rendu , j'ai soumis mes dossiers , j'ai complété et ça a marché . SINON .....
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer selon vous ?
Moins de réglements , moins d'impôts , moins de subventions et donc moins de services publics de redistribution .
Connaissez-vous le "droit à l'erreur", c'est-à-dire le droit d'affirmer votre bonne foi lorsque vous faites un erreur dans vos déclarations ?
Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ?
Non
Pouvez-vous identifier des règles que l'administration vous a déjà demandé d'appliquer et que vous avez jugées inutiles ou trop complexes ?
L'obtention du CEE un enfer . La gestion des dossiers quand ma MERE a été placée en "" établissement "" . Avec des pièges pour essayer de ""capter"" sa succession .
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ?
Non
Si oui, comment ?
Si vous avez affaire a quelqu'un qui n'aime pas votre organisation et votre façon de fonctionner pour vous c'est perdu . La neutralité n'est pas certaine .
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ?
Oui
Si oui, comment ?
Moins d'impôts , moins de subventions , moins de dossiers , moins de sous a essayer de récupérer , moins d'obstacles , MOINS DE SOCIALISME REDISTRIBUTIF .
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils s'améliorer pour mieux répondre aux défis de nos territoires les plus en difficulté ?
Moins d'immigration = moins de gens qui n'ont rien , et donc plus pour les FRANCAIS qui sont "" INSIDE "" : comme dans les entreprises , pas la peine d'aller chercher des gens dont on a pas besoin sauf pour qu'is se reproduisent et que la population de la FRANCE soit supérieure a celle de L'ALLEMAGNE . A ce moment certains services publics seront désengorgés : l'hôpital , la sécu , la poste , la police ......
Si vous avez été amené à chercher une formation, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Heureusement a mon époque l'accès a l'enseignement supérieur était plus simple car nous étions MOINS NOMBREUX .
Si vous avez été amené à scolariser votre enfant, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Pas d'enfant = pas d'emmerdements .
Si vous avez été amené à chercher un emploi, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Je ne voudrais pas être actuellement dans la nécessité de "" chercher "" un emploi .
Si vous avez été amené à préparer votre retraite, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Heureusement ma mère m'avait dit : garde tous les papiers , ne jette rien .J'avais une carrière simple , néanmoins heureusement que j'avais du temps pour constituer mes dossiers .En plus j'ai découvert des droits ......par moi même .
Si vous avez été amené à demander un remboursement de soins de santé, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Globalement la MGEN c'est excellent , mais comme pour tout : en y allant , en s'expliquant généralement ça s'arrange . Par la MGEN j'échappe a la gestion sécu générale , la j'ai vu ce que c'était : NON MERCI .
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