Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ?
Organisations complexes et lourdes avec beaucoup trop de hiérarchie. Il faudrait des contacts locaux capables de répondre aux questions, formés et capable de prendre des décisions. Moins de centralisation.
Selon vous, l'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ?
Oui
Si oui, lesquelles ?
Les transports. La répartition des centres de soins. La sécurité. Il faudrait que ces collectivités territoriales aient les moyens d'assurer ces missions..
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ?
Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développées sur Internet en priorité ?
Internet n'est pas la solution à tout. Des interlocuteurs physiques locaux restent nécessaire
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ?
Non
Quand vous pensez à l'évolution des services publics au cours des dernières années, quels sont ceux qui ont évolué de manière positive ?
Appauvrissement global du service public, aucun n'a évolué de façon positive. Attente importante par manque de personnel et souffrance du personnel.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer selon vous ?
La santé : il faut arrêter de demander de la rentabilité dans un secteur où il n'y à pas lieu d'en avoir. Ces établissements ne devraient pas êtres gérés comme des entreprises à but lucratif. La justice et la police : ces services sont débordés
Connaissez-vous le "droit à l'erreur", c'est-à-dire le droit d'affirmer votre bonne foi lorsque vous faites un erreur dans vos déclarations ?
Non
Pouvez-vous identifier des règles que l'administration vous a déjà demandé d'appliquer et que vous avez jugées inutiles ou trop complexes ?
Permis de construire : une tonne de papier trop complexe La déclaration d'impôt pour les indépendants est quasi impossible à remplir seul, on pousse les gens à la malhonnêteté, trop de petites lignes, trop de déduction possible.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ?
Oui
Si oui, comment ?
Plus de décisionnaire direct avec des règles claires pour limiter le copinage et la corruption.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ?
Oui
Si oui, comment ?
Simplification, accompagnement par une personne physique. Formation par compagnonnage (plus de terrain) pour avoir une meilleure compréhension des difficultés.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils s'améliorer pour mieux répondre aux défis de nos territoires les plus en difficulté ?
Plus de personnel.
Si vous avez été amené à demander un remboursement de soins de santé, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Sécurité sociale : remboursement rapide, bonne coordination avec notre mutuelle
Si vous avez été amené à recruter du personnel, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Nous avons voulu demander des chèques emploi service professionnels mais même un comptable n'a pas réussi à les mettre en place car trop complexe.
Y a-t-il d'autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics sur lesquels vous souhaiteriez vous exprimer ?
Les services publics ne sont pas des entreprises et à ce titre ils ont une obligation de moyen et non de rentabilité, ceci est complètement oublié au détriment de toujours gagner plus d'argent. Tout ne devrait pas reposer sur l'attribution de budget qui pousse parfois à la consommation ou est insuffisant pour des situations données.
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