Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ?
Elle est lourde, viciée et lente quand des questions opérationnelles sont posées. Vous ne pouvez pas exiger une réactivité que vous ne vous appliquez pas. Il est indispensable que les élus au niveau des échelons les plus élevés soient EXEMPLAIRES et RESPONSABLES tant au niveau du langage qu'au niveau des actes(cessez de demander aux personnes d'appliquer des règles que vous ne respectez pas vous même (ex : quand on veut voire appliquer des économies par les citoyens, apprenez à le faire en premier (par exemple déplacement écologique, travaux de tentures ou de piscine à moins que vous n'en supportiez les frais sur vos deniers personnels, retraite (quelle logique y a t'il à ce que les citoyens paient la retraite d'un ancien élu alors que celui-ci travaille encore dans le privé ou le public). Il est totalement anormal que les hauts fonctionnaires changent de postes tous les 18 mois : certains ne se sentent pas responsables de la mise en œuvre des obligations qu'ils édictent sans connaissance du terrain et des contraintes et sans en prendre connaissance et bien trop souvent en s'appuyant sur des fiches provenant de lobbying. Par ailleurs, ce changement fréquent encourage la politique des renvois d'ascenseur ou à peine en poste de se préoccuper de la recherche du poste suivant au détriment de l'engagement réel dans sa fonction. Que les hauts fonctionnaires choisis soient un peu moins carriéristes et cessent de considérer que les budgets alloués, au prétexte qu'ils ont été votés, peuvent être jetés par les fenêtres ou engagés sans qu'une étude d'impact réelle n'ait été menée (y compris avec la prise en compte des impacts ne relevant pas directement de leur périmètre ie avoir une VISION GLOBALE et non pas GENERALE SUPERFICIELLE) ou utiliser à des fins personnelles (taxi alors que voiture de fonction, décoration d'un bureau pour changer l'épaisseur de la moquette en parfait état, logement de fonction avec des loyers dérisoires. Qu'ils se projettent comme si cela était effectivement leur argent personnel ou utilise leur argent personnel quand cela relève de leur confort plus que d'une nécessité de la fonction occupée...encore plus en période de restriction (les pays nordiques sont souvent pris en exemple mais pas pour ce côté responsable de citoyen ...avant d'être un élu, on devrait se percevoir avant tout comme citoyen ! Optimiser les processus opérationnels au niveau des administrations et de l'Etat avec une vision long termiste : beaucoup trop de gâchis de temps, de papier sans basculer sur le dictat du tout numérique, de réétudes, de formulaires morcelés, de fragmentations de services (dans un même ministère, tel bureau s'occupe de ce sujet et l'autre d'un autre alors même que les deux sujets ont une adhérence). Reconnaitre et s'appuyer sur les corps intermédiaires sans multiplier à foison des comités qui une fois créés perdurent. Reconnaitre l'importance des personnels qui eux sont sur le terrain (administration, hôpitaux, éducation) et qui ont sans doute de très bonnes idées opérationnelles à mettre en place….les bonnes idées ne sont pas toujours celles qui viennent du haut Arrêtez de stigmatiser les précaires : la solidarité devrait commencer par ceux qui n'en ont pas besoin et encore plus les hauts fonctionnaires payés justement par les citoyens (ce qu'ils ont parfois trop tendance à oublier)
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développées sur Internet en priorité ?
Ce qui évite des envois de papier MAIS attention, les personnels de proximité restent primordiaux et seuls experts quand les démarches ne peuvent aboutir ou aboutissent mal ET pour les personnes n'ayant pas internet (arrêtez de penser que tout le monde a les moyens d'y avoir accès)
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ?
Oui
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer selon vous ?
La haute fonction publique et les politiques qui se pensent et se vivent élites du POUVOIR bien que n'assumant pas leur responsabilité, tellement déconnectés pour certains de la vie de tous les jours et
Connaissez-vous le "droit à l'erreur", c'est-à-dire le droit d'affirmer votre bonne foi lorsque vous faites un erreur dans vos déclarations ?
Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ?
Non
Pouvez-vous identifier des règles que l'administration vous a déjà demandé d'appliquer et que vous avez jugées inutiles ou trop complexes ?
Devoir téléphoner, écrire 15 fois pour qu'une réclamation ou une rectification soit enfin prise en compte Devoir présenter un livret de famille pour prouver être parent d'un enfant alors que les papiers d'identité sont signés par moi au motif que l'enfant ne porte pas les deux noms. Devoir faire signer un papier pour demander à l'autre parent de donner son accord pour que le nom d'usage comporte les deux alors même que l'ancienne pièce d'identité porte bien les deux….
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ?
Oui
Si oui, comment ?
Dans une possibilité de créativité et d'expérimentation de mise en œuvre opérationnelle avec un bilan actant ou non de l'effet de cette créativité.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ?
Oui
Si oui, comment ?
Arrêter de payer les futurs fonctionnaires en formation … à quel titre sont ils payés et qui plus est, bien au delà du SMIC ? Ils sont déjà assurés d'avoir un travail ! Supprimer la botte (choix des meilleurs au Conseil d’Etat, l’Inspection des Finances et la Cour des Comptes) et répartir les compétences là où il y en a le plus besoin Affecter les meilleurs sur des domaines complexes et difficiles dans lesquels ils seront plus utiles Obligation de stages ""ouvriers"" sur le terrain chaque année chez les précaires, les hôpitaux, l'éducation, … (pas au niveau direction mais au niveau ouvrier) Imposer une formation à la négociation RAISONNEE et l'appliquer Développer l'esprit de RESPONSABILITE, de DEVOIRS vis à vis de la fonction et vis à vis des citoyens, de SOLIDARITE entre tous et non pas qu'entre eux Passer un bilan de compétences/aptitudes pour évaluer l'opportunité de ce choix professionnel … pour soi et pour les autres Apprendre l'humilité et l'humanité et cesser de développer la communication au détriment de l'action et la recherche de créativité : les bons mots ne remplacent malheureusement ni l'intelligence humaine ni l'ingéniosité ni les actes Cessez de se considérer comme étant l'élite de la Nation… nous contribuons tous à notre échelle à sa construction comme à celle de l'Europe
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils s'améliorer pour mieux répondre aux défis de nos territoires les plus en difficulté ?
Coopération et solidarité entre territoires et Etat. Cessez les conflits de positions de principe, d'enjeux personnels, d'ego pour enfin être au service de tous
Si vous avez été amené à chercher une formation, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
La plupart de mes formations, en dehors des formations initiales, ont toujours été prises en charge par mes employeurs (ce qui me semble tout à fait logique) L""importance de l'AFPA qui m'a permis de suivre et son financement de terminer ma formation d'ingénieur CNAM
Si vous avez été amené à scolariser votre enfant, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Affectation dans une école plus proche du domicile mais n'étant pas dans le périmètre Le stress des affectations en fin de 3ème puis pour les études supérieures (plateforme d'affectation laissant des élèves sur le carreau et pour lesquels certains se targuent que tout va bien (c'en est indécent. Tout le monde n'a pas les moyens de les mettre dans le privé et défendre la scolarité pour tous est une fonction régalienne de l'Etat)!!!! le problème des statistiques, c'est que quand on tombe sur celui qui n'a pas d'affectation ….c'est 100% pour au moins un des parents. Un peu d'humilité et d'empathie … mettez vous à la place de l'autre pour enfin trouver une solution pragmatique
Si vous avez été amené à chercher un emploi, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Etant en poste, j'ai le luxe de pouvoir chercher un emploi (mais n'en trouve pas pour l'heure) Les conseils et l'accompagnement gratuit de l'APEC +++
Si vous avez été amené à demander un remboursement de soins de santé, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Une erreur dans la saisie d'une information par un conseiller (bien que les informations étaient bien lisibles sur le document Cerfa) qui a abouti à un prélèvement sur mon salaire et qui après 3 ans de réclamations et de démarches de la part de mon employeur puis de moi-même pour me faire rembourser !!!!! Je déplore la disparition des antennes de proximité ou au moins d'une boite de proximité dans lesquelles déposer les demandes de remboursement sans avoir à envoyer un courrier Arrêter de demander systématiquement de prendre un rdv avec un généraliste pour rencontrer un spécialiste (2 remboursements au lieu d'un seul). Instaurer dans les écoles/collèges/lycées/universités une visite médicale systématique permettant que soient établis les certificats d'aptitude physique aux activités sportives afin d'éviter d'engager des dépenses inutiles juste pour se procurer un certificat auprès d'un médecin
Y a-t-il d'autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics sur lesquels vous souhaiteriez vous exprimer ?
Réformer l'Etat avant même que les obligations soient exigées du secteur privé : le symbole et l'exemplarité sont plus efficaces que les simples mots que l'intention soit bonne ou non Présence obligatoire aux sessions parlementaires : dans le privé, quand on ne vient pas travailler (hors maladie), on n'est pas payé … RESPECTER LES DEVOIRS ET OBLIGATIONS (ne pas le demander et l'exiger que de la part des usagers)
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