Intégralité de la contribution intitulée "Améliorer la performance"
Voici l'ensemble des réponses fournies par un contributeur du site officiel aux questions du thème Organisation de l'état et des services publics le 13 mars 2019 à Labastide-du-Temple .

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ?
Si l'on se compare aux autres pays de l'OCDE, notre administration est plutôt complexe et coûteuse. Rechercher systématiquement le meilleur service rendu au meilleur prix, éliminer les doublons, renforcer la réactivité et la productivité.

Selon vous, l'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ?
Oui

Si oui, lesquelles ?
Le développement économique aux régions

Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ?
Non

Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire et qu'il est nécessaire de renforcer ?
Le transport public, les moyens de communication (l'internet haut débit).

Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ?
Non

Quand vous pensez à l'évolution des services publics au cours des dernières années, quels sont ceux qui ont évolué de manière positive ?
Les impôts, la sécurité sociale.

Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer selon vous ?
La santé, la justice, la police, les transports, l'éducation nationale

Connaissez-vous le "droit à l'erreur", c'est-à-dire le droit d'affirmer votre bonne foi lorsque vous faites un erreur dans vos déclarations ?
Oui

Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ?
Non

Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ?
Oui

Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ?
Oui

Si oui, comment ?
Introduire des systèmes de management similaires au secteur privé et des évaluations systématiques de la performance des organisations (ou des processus). Mieux gérer la reconnaissance et la sanction : l'emploi à vie exige une implication minimale, la progression doit récompenser l'investissement. Encourager la mobilité entre les différentes administrations et avec le secteur privé.

Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils s'améliorer pour mieux répondre aux défis de nos territoires les plus en difficulté ?
Clarifier encore la répartition des responsabilités et renforcer l'autonomie de gestion. Mais renforcer le pouvoir de contrôle de gestion par les chambres régionales des comptes.


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