Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ?
Permettre au demandeur d'un service de connaître l'état d'avancement de sa demande.
Selon vous, l'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ?
Oui
Si oui, lesquelles ?
L'éducation, l'administration des services sociaux, la réglementation routière et le prix des amendes (mais dans tous les cas, à condition de ne pas augmenter le coût de ces services)
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ?
Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développées sur Internet en priorité ?
Savoir comment se passe le déroulement des procédures. Exemple: la demande de naturalisation peut être assez longue et on aimerait bien savoir dans quelle phase de la procédure se trouve la demande.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ?
Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ?
Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous [des nouvelles formes de services publics] ?
Avoir accès à tous les dossiers nous concernant.
Quand vous pensez à l'évolution des services publics au cours des dernières années, quels sont ceux qui ont évolué de manière positive ?
Les impôts (accès aux dossiers, communications). Les demandes de papiers administratifs.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer selon vous ?
L'université : il faudrait que les universités puissent mieux collaborer avec l'industrie et en même temps accepter des financements privés ; cela permettrait de mieux s'aligner sur les besoins industriels et simultanément d'augmenter les budgets. Si cela agit plus sur les universités techniques et scientifiques que sur celles des sciences sociales, tant mieux.
Connaissez-vous le "droit à l'erreur", c'est-à-dire le droit d'affirmer votre bonne foi lorsque vous faites un erreur dans vos déclarations ?
Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ?
Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ?
Déclaration des impôts.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ?
Oui
Si oui, comment ?
Protection de l'enfance.
Si vous avez été amené à demander un remboursement de soins de santé, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Difficulté de remboursement de frais médicaux à l'étranger - attente d'un an et demi et plusieurs échanges avec les services pour finalement être remboursé de moitié.
Lire une autre au hasard