Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ?
De nos jours, l'organisation de l'Etat et des administrations en France est extrêmement complexe et peu compréhensible pour le citoyen lambda. L'évolution devrait se tourner vers plus de transparence afin que le citoyen puisse comprendre à quoi sert certaine administration.
Selon vous, l'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ?
Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ?
Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire et qu'il est nécessaire de renforcer ?
Dans l’hôpital proche de ma ville, il n'y a plus de service de maternité ce qui pour les familles est un problème ainsi il serait peut être favorable de dispenser d'une formation le personnelle hospitalier afin d'avoir la possibilité d'accoucher proche de chez soit.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développées sur Internet en priorité ?
Avoir l'information et l'explication des lois débattue au parlement sous forme de mail. Ainsi qu'une explication sur les aides de l'Etat possible pour notre cas avec le regroupement sur un site ou selon notre dossier que l'on remplirait pourrait nous diriger vers les aides auquel nous avons le droit.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ?
Non
Quand vous pensez à l'évolution des services publics au cours des dernières années, quels sont ceux qui ont évolué de manière positive ?
L'éducation, en France, notre système éducatif est en perpétuel évolution même si il faudrait allouer d'avantage de moyen.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer selon vous ?
La justice, tous les citoyens n'ont pas accès à la justice soit par manque de connaissance de ses propres droits soit par manque de moyen. De plus, le délai pour voire son affaire jugé est tellement long que parfois c'est décourageant.
Connaissez-vous le "droit à l'erreur", c'est-à-dire le droit d'affirmer votre bonne foi lorsque vous faites un erreur dans vos déclarations ?
Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ?
Non
Pouvez-vous identifier des règles que l'administration vous a déjà demandé d'appliquer et que vous avez jugées inutiles ou trop complexes ?
Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ?
Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ?
Oui
Si oui, comment ?
Souvent, lorsque l'on se tourne vers un service administratif les personnes sont peu enclin à nous aider. Alors il faudrait que ces personnes apprennent à nous aider de manière plus agréable et non comme si on dérangeait. Les aides ou conseil sont à la tête du client.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils s'améliorer pour mieux répondre aux défis de nos territoires les plus en difficulté ?
Les territoires devraient s'entraider une sorte d’inter-collectivité, les plus forts territoires devraient aider les plus faibles.
Si vous avez été amené à chercher une formation, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
La faculté est quelques peu déconcertante car il manque au lycée des découverte sur les études supérieurs afin de ne pas se trompé d'orientation.
Si vous avez été amené à scolariser votre enfant, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Non.
Si vous avez été amené à chercher un emploi, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Les établissements pour lesquels j'ai postulé afin d'avoir un emploi étudiant ne réponde pas...
Si vous avez été amené à préparer votre retraite, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Non.
Si vous avez été amené à demander un remboursement de soins de santé, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Pour la sécurité social, les feuilles de soin sont peu compréhensibles. Cependant la Smereb propose de scanner la feuille de soin ce qui est un gain de temps, d'argent et de papier.
Si vous avez été amené à faire une demande d'aide pour une situation de handicap, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Non.
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