Intégralité de la contribution intitulée "Humaniser l' administration et retrouver des interlocuteurs plutôt que des sites informatiques"
Voici l'ensemble des réponses fournies par un contributeur du site officiel aux questions du thème Organisation de l'état et des services publics le 12 mars 2019 à Mortagne-sur-Sèvre .

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ?
permettre aux collectivités locales de s' adapter aux besoins de leur territoire

Selon vous, l'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ?
Oui

Si oui, lesquelles ?
améliorer les transports publics, moderniser les écoles, réparer les routes et bâtiments publics vieillissants

Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ?
Oui

Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développées sur Internet en priorité ?
je trouve qu' il est beaucoup plus humain d' être en lien avec des personnes

Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ?
Non

Quand vous pensez à l'évolution des services publics au cours des dernières années, quels sont ceux qui ont évolué de manière positive ?
je pense que je ne connais aucun service qui ait évolué de manière positive

Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer selon vous ?
tous les services d' aides aux personnes

Connaissez-vous le "droit à l'erreur", c'est-à-dire le droit d'affirmer votre bonne foi lorsque vous faites un erreur dans vos déclarations ?
Oui

Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ?
Non

Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ?
Oui

Si oui, comment ?
Ils peuvent mieux comprendre et résoudre les problèmes et donc savoir comment résoudre les problèmes

Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ?
Oui

Si oui, comment ?
En allant vers la simplification des démarches administratives

Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils s'améliorer pour mieux répondre aux défis de nos territoires les plus en difficulté ?
Aller sur le terrain et parler avec les personnes concernées directement

Si vous avez été amené à scolariser votre enfant, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
cela a été assez simple

Si vous avez été amené à chercher un emploi, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
quand j' ai déménagé, j' ai du attendre une année avant de pouvoir être embauchée dans une autre région!

Si vous avez été amené à préparer votre retraite, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
le service des retraités des fonctionnaires de l' état a été clair et a établi le barème et le montant de la minuscule pension de l' état à laquelle j' ai eu droit qui est très inférieure au minimum vieillesse dont je n' ai pas droit à la différence entre ce minimum et ma pension pour arriver au moins à la même somme que touchent les personnes qui ont ce minimum vieillesse!


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