Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ?
Organisation confuse,compliquée dont les missions ne sont pas claires
Selon vous, l'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ?
Oui
Si oui, lesquelles ?
les services rattachés à la préfecture sauf les services régaliens
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ?
Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développées sur Internet en priorité ?
une vraie possibilité de relation avec les services des impôts qui ne sont qu'à sens unique ,ils peuvent vous joindre mais pas vous ce ne sont pas des conseillers
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ?
Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous [des nouvelles formes de services publics] ?
plus de facilités encore par internet,poursuivre cet effort et surtout après réduire les coûts
Quand vous pensez à l'évolution des services publics au cours des dernières années, quels sont ceux qui ont évolué de manière positive ?
le CESU?Pole EMPLOI
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer selon vous ?
les services vers la préfecture (passeport,carte d'identité,carte grise...) les services des impôts qui ne sont pas là pour vous aider
Connaissez-vous le "droit à l'erreur", c'est-à-dire le droit d'affirmer votre bonne foi lorsque vous faites un erreur dans vos déclarations ?
Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ?
Non
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ?
franchement les inspecteurs l'ignorent ,vous êtes tout de suite coupable et si vous avez raison alors ils vous disent regretter avoir passé autant de temps sur votre dossier pour RIEN ... on devrait être félicités au lieu d’être accuses
Pouvez-vous identifier des règles que l'administration vous a déjà demandé d'appliquer et que vous avez jugées inutiles ou trop complexes ?
je vis avec une personne ,mais je ne suis qu'en instance de divorce avec ma première femme ,vous demander de déclarer de biens communs pour l'IFI et pas les revenus en commun relève de situation ubuesque ,d'autant que nous faisons deux déclarations séparées pour les revenus et que nous devons faire sur la même déclaration l'IFI lui commun ???
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ?
Oui
Si oui, comment ?
en les responsabilisant sur les résultats ( attention à la corruption!)
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ?
Oui
Si oui, comment ?
Le fonctionnement certes ,la formation je ne sais pas mais il est toujours très difficile de trouver quelqu'un qui s'engage et assume des responsabilités on dirait dans beaucoup de cas C'EST PAS NOUS! Nous ne sommes pas des USAGERS mais des citoyens ,et les fonctionnaires sont à notre service pas le contraire
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils s'améliorer pour mieux répondre aux défis de nos territoires les plus en difficulté ?
il doit y avoir des transferts de ressources et de compétences ,aller dans la Losere ne peut pas être une punition
Si vous avez été amené à préparer votre retraite, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
en ce qui concerne ma retraite j'aurai eu les pensions complètes au bout de 11 mois d'instruction et je suis resté 5 mois sans avoir tout perçu après mon départ à la retraite les réponses étaient nous avons droit à 102 jours ouvré pour vous répondre ,mais vous ne serez pas pénalisé mon parcours professionnel n'a rien de spécial ,je suis resté salarié pendant 50 ans !!!
Si vous avez été amené à demander un remboursement de soins de santé, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Les relations mutuelles et SS sont bien établis ,je n'ai pas eu de problème particulier,mais le détail des remboursements restent opaques ( on ne sait pas à quoi ça correspond)
Si vous avez été amené à créer une entreprise, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
rapidité de la mise en oeuvre administrative
Si vous avez été amené à recruter du personnel, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
trouver du personnel ,mais aussi la complexité du droit social
Si vous avez été amené à rémunérer du personnel, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
alors là la complexité d'une feuille de paye ,et sa longueur mérite l'usage d'un expert .... impossible de faire une paye seul par contre le CESU c'est super mais les règles concernant les avantages sont opaques et cocasses ( plus vous employez et moins vous avez de droits !)
Si vous avez été amené à mettre fin à votre activité, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Vous etes relances pendant des années pour payer les charges sociales .... RSI
Y a-t-il d'autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics sur lesquels vous souhaiteriez vous exprimer ?
La numérisation doit se poursuivre avec en corollaire moins de fonctionnaires et une possibilité de contact au moins téléphonique avec des personnes compétentes et se sentant investies d'un devoir de réponses mettre en place des Help Desk avec des niveaux de compétences (VOIR APPLE)
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