Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ?
L'organisation est lourde rigide pointilleuse . Elle devrait être beaucoup plus à l’écoute des concitoyens en direct pas seulement par voie vocale enregistré pour tous ceux qui ne sont pas assez autonome face à internet ou n'y ont pas accès. Sur internet au m^me titre que bon nombre de sites commerciaux il serait souhaitabl qu'apparaisse sur l'écran un interlocuteur pour aider guider dans les démarches et orienter vers le bin interlocuteur ou la bonne voie s'l y a erreur ou inquiétude.
Selon vous, l'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ?
Oui
Si oui, lesquelles ?
Fixer un cadre selon les domaines et laisser les communes notamment les gérer . Par exemple pour les fermetures d'école ou de classe si la commune n'est pas d'accord apporter elle même les solutions intercommunales ou autre et en partie financière. De m^me avant tout fermeture de bureau de poste ou autre...i
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire et qu'il est nécessaire de renforcer ?
En milieu rural il serait important que les régions les départements les communes déterminent les équipements nécessaires selon les territoires pour que la vie sociale et les liens sociaux perdurent; école bureau de poste guichet de banque services administratifs boulanger... Que chaque territoire soit un peu géré comme une entreprise avec ses ""métiers"" nécessaires à son bon fonctionnement, avec une participation de l'état mais surtout de la commune voire des habitants au moyen de financement participatif permettant le fonctionnement 'une maison publique (administratif poste école..). une maison commerciale( boulanger boucher..) une maison de la santé ( médecin infirmier pharmacien .) une maison numérique pour permettre au maximum i'organisation et le développement du télétravail. Les accès au réseau internet sont impératifs sur tout tout le territoire français...
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développées sur Internet en priorité ?
En milieu rural la mise en place de services mobiles au moyen de bus tels ceux de la transfusion sanguine qui feraient des tournées régulières avec le matériel numérique pour assister toutes les personnes qui ont sont démunies.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ?
Non
Si oui, en avez-vous été satisfait ?
Non
Quand vous pensez à l'évolution des services publics au cours des dernières années, quels sont ceux qui ont évolué de manière positive ?
La poste et ses agents..Une évolution est à noter aussi depuis l'informatisation des cartes grises des agents assistent les personnes en difficulté dans leurs démarches.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer selon vous ?
Quelque soit le service qu'il soit facilement accessible et que l'on puisse avoir un interlocuteur digne de ce nom...
Connaissez-vous le "droit à l'erreur", c'est-à-dire le droit d'affirmer votre bonne foi lorsque vous faites un erreur dans vos déclarations ?
Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ?
Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ?
Oui
Si oui, comment ?
Qu'ils puissent disposer d'un temps pour informer orienter guider les demandeurs en direct par internet ou autre..
Si vous avez été amené à demander un remboursement de soins de santé, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Une innovation particulièrement intéressant et source sans doute de traitement plus rapide plus efficace du patient; la mise en place du DMP, les médicaments prescrits et achetés alimentent systématiquement le dossier; Et l'on peut l’enrichir de tous documents analyses radios etc...et qu'ils soient à la disposition des personnels de santé tout en évitant de refaire systématiquement tous les examens pour chaque service de santé .
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