Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ?
Je pense que les démarches sont trop souvent complexes, de plus en plus numérisées, et quand ce n'est pas le cas avec de trop nombreux interlocuteurs différents parfois manquant d'humanité.
Selon vous, l'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ?
Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ?
Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ?
Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ?
Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous [des nouvelles formes de services publics] ?
Obtenir davantage de renseignements téléphoniques; des amplitudes d'ouverture des services plus importants et le samedi toute la journée;
Quand vous pensez à l'évolution des services publics au cours des dernières années, quels sont ceux qui ont évolué de manière positive ?
La poste qui propose un grand nombre de services, des locaux modernisés, des salariés qui s'adaptent aux besoins, qui s'est dotée de vélos électriques.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer selon vous ?
Les ambassades de France à l'étranger difficiles à joindre et où les démarches sont trop longues. Le parlement avec des députés ou sénateurs qui brillent trop souvent par leur absence malgré un salaire conséquent. Le trésor public inflexible même en cas de coup dur. L'éducation nationale qui forge les futurs citoyens et doit se substituer très souvent à l'éducation des parents.
Connaissez-vous le "droit à l'erreur", c'est-à-dire le droit d'affirmer votre bonne foi lorsque vous faites un erreur dans vos déclarations ?
Non
Pouvez-vous identifier des règles que l'administration vous a déjà demandé d'appliquer et que vous avez jugées inutiles ou trop complexes ?
Récemment pour vendre et acheter une voiture, pour demander un permis de conduire, tout ça avec nécessité de faire toutes les démarches par internet. Processus long et compliqué !
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ?
Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ?
Oui
Si oui, comment ?
Des salariés polyvalents dans plusieurs domaines, pour cela formés, et ayant un rapport direct avec le public.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils s'améliorer pour mieux répondre aux défis de nos territoires les plus en difficulté ?
Par l'écoute téléphonique et la mobilité en cas de nécessité.
Si vous avez été amené à scolariser votre enfant, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Pas de difficultés rencontrées.
Si vous avez été amené à chercher un emploi, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Pas de difficultés rencontrées.
Si vous avez été amené à préparer votre retraite, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Non concernée pour le moment.
Si vous avez été amené à demander un remboursement de soins de santé, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Là je dois dire que j'ai dû changer de caisse d'assurance maladie juste pour passer d'un contrat CUI au même emploi en CDD avec des démarches nécessitant un déplacement à 30 km alors que l'employeur est l'Etat: absurde ! Pourquoi ne pas avoir la même caisse pour tous les salariés publics ou privés ?
Si vous avez été amené à faire une demande d'aide pour une situation de handicap, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Non concernée.
Si vous avez été amené à créer une entreprise, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Non concernée.
Si vous avez été amené à recruter du personnel, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Non concernée.
Si vous avez été amené à former du personnel, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Non concernée
Si vous avez été amené à rémunérer du personnel, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Non concernée.
Si vous avez été amené à mettre fin à votre activité, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Non concernée
Si vous avez été amené à recruter une personne portant un handicap, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Non concernée
Y a-t-il d'autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics sur lesquels vous souhaiteriez vous exprimer ?
Oui ! Je voudrais parler de l'éducation nationale. Le rôle des enseignants va bien au-delà des apprentissages scolaires. Ils éduquent nos jeunes. Pour cela ils doivent disposer dès la maternelle de moyens humains suffisants pour aider les enfants en situation préoccupante.
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