Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ?
Il faudrait regrouper les questionnaires et les interlocuteurs, même si après le traitement est réparti entre plusieurs administrations
Selon vous, l'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ?
Oui
Si oui, lesquelles ?
Interlocuteur unique envers les administrés
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ?
Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développées sur Internet en priorité ?
Le regroupement des services
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ?
Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous [des nouvelles formes de services publics] ?
Etendre ces solutions à l'ensemble du territoire, mais aussi à la gestion internet
Quand vous pensez à l'évolution des services publics au cours des dernières années, quels sont ceux qui ont évolué de manière positive ?
Les impôts.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer selon vous ?
Retraite, santé, allocations et aides diverses
Connaissez-vous le "droit à l'erreur", c'est-à-dire le droit d'affirmer votre bonne foi lorsque vous faites un erreur dans vos déclarations ?
Non
Pouvez-vous identifier des règles que l'administration vous a déjà demandé d'appliquer et que vous avez jugées inutiles ou trop complexes ?
Les paiements à postériori des factures de santé. Ne serait-il pas plus simple d'avoir un compte unique qu'on approvisionne à la demande et qui permettrait de payer toutes les factures, amendes, etc?
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ?
Oui
Si oui, comment ?
Ils doivent avoir la possibilité de travailler sur l'ensemble des domaines concernant l'administré. Un dossier, un contact. La seule exception pourrait être l'aide à la recherche de travail.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ?
Oui
Si oui, comment ?
En allant toujours vers des procédures simplifiées et partagées.
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