Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ?
Trop de lourdeur en général.
Selon vous, l'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ?
Oui
Si oui, lesquelles ?
Par exemple les 80km/h qui doivent être adaptés à la dangerosité locale. Les formations d'apprentissage en fonction des besoins des entreprises locales.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ?
Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire et qu'il est nécessaire de renforcer ?
Accès facilité aux soins
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développées sur Internet en priorité ?
Consultations médicales en visio conférence
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ?
Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ?
Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous [des nouvelles formes de services publics] ?
Augmentation d'agents polyvalents et mutualisation entre administrations et privé dans la ruralité par exemple : postiers ou gérants de commerce de proximité formés à l'aide aux démarches administratives type déclarations d'impôts.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer selon vous ?
Agence pour l'emploi
Connaissez-vous le "droit à l'erreur", c'est-à-dire le droit d'affirmer votre bonne foi lorsque vous faites un erreur dans vos déclarations ?
Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ?
Non
Pouvez-vous identifier des règles que l'administration vous a déjà demandé d'appliquer et que vous avez jugées inutiles ou trop complexes ?
Nombre excessif de formulaires.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ?
Oui
Si oui, comment ?
Écouter leurs propositions suivant adaptées au terrain.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ?
Oui
Si oui, comment ?
Revenir physiquement plus près des citoyens.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils s'améliorer pour mieux répondre aux défis de nos territoires les plus en difficulté ?
Former du personnel plus polyvalent et adaptable. Adapter leurs horaires aux besoins locaux: ouverture le soir en semaine par exemple.
Si vous avez été amené à chercher un emploi, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Pôle Emploi : rigidité de pôle emploi et absence d'écoute. 0 relation humaine et 100% statistique!
Si vous avez été amené à demander un remboursement de soins de santé, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
RSI: impossibilité de contacter le roi. Bonne initiative de fondre rsi et CPAM.
Si vous avez été amené à créer une entreprise, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
URSSAF : Difficulté pour joindre un interlocuteur en général type urssaf car il n'y a plus que des plateformes.
Si vous avez été amené à recruter du personnel, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Pôle Emploi : l'inefficacité de pôle emploi qui amène à utiliser les sites web.
Si vous avez été amené à former du personnel, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Education Nationale : l'apprentissage est très peu adapté aux besoins actuels des entreprises.
Y a-t-il d'autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics sur lesquels vous souhaiteriez vous exprimer ?
Renforcer l'accès aux services publics pour les zones rurales et les quartiers excentrés.
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