Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ?
Meilleure formation des agents au niveau des compétences et de l'amabilité
Selon vous, l'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ?
Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ?
Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire et qu'il est nécessaire de renforcer ?
Horaires d'ouverture
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ?
Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ?
Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous [des nouvelles formes de services publics] ?
L'adaptabilité
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer selon vous ?
Tous les services publics par rapport à l'accueil
Connaissez-vous le "droit à l'erreur", c'est-à-dire le droit d'affirmer votre bonne foi lorsque vous faites un erreur dans vos déclarations ?
Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ?
Non
Pouvez-vous identifier des règles que l'administration vous a déjà demandé d'appliquer et que vous avez jugées inutiles ou trop complexes ?
Revenir à la déclaration des revenus N-2 pour les allocations familiales avec la considération de la situation familiale N : complètement incohérent.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ?
Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ?
Oui
Si oui, comment ?
Formation des Agents administratifs
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils s'améliorer pour mieux répondre aux défis de nos territoires les plus en difficulté ?
S'adapter à chaque citoyen (chaque situation est particulière)
Si vous avez été amené à chercher une formation, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Difficultés rencontrées à Pôle emploi : ils ne voulaient me financer aucune formation alors que j'étais sans revenus (Adjoint des cadres hospitaliers en disponibilité) et que je n'avais pas les formations nécessaires pour postuler à des emplois administratifs dans le privé.
Si vous avez été amené à scolariser votre enfant, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Ecole primaire : manquement de la prise en charge d'élèves difficiles par la directrice elle-même professeur des écoles, ce qui à amener de grosses difficultés pour la classe pour suivre les cours.
Si vous avez été amené à chercher un emploi, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Administration hospitalière : lorsque j'ai été amenée à chercher un emploi dans ma nouvelle région, j'ai eu plusieurs entretiens mais il m'a été répondu à chaque fois que je n'avais pas les compétences dans le service dans lequel le poste d'Adjoint des cadres était ouvert alors que, lorsque j'ai passé mon concours, il m'avait été dit que j'étais titulaire de mon grade mais pas de mon poste et que, par conséquent, je pouvais travailler dans n'importe quel service; Administration territoriale : à la maison des communes de Vendée, il m'a été répondu que ça n'était même pas la peine que je postule à un emploi de catégorie B car je n'étais pas prioritaire venant de la fonction publique hospitalière. il faudrait peut-être revoir la prise en charge et la considération de la mobilité des agents dans la fonction publique.
Si vous avez été amené à demander un remboursement de soins de santé, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
CPAM : soins à cheval sur un changement de caisse : aucune des deux n'a voulu me rembourser, se renvoyant la balle.
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