Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ?
L'organisation, l'état d'esprit et le mode de fonctionnement de l'état et des administrations doivent être revus. Il faut donner de l'autonomie et du pouvoir de décision aux agents de base. ce fonctionnement qui consiste à avoir l'aval du supérieur qui doit avoir l'aval du sien et ainsi de suite tue l'envie de travailler et fait perdre un temps considérable. je suis chef d'entreprise et je travaille avec le privé et l'administration et les collectivités. Je vois trop d'agents démotivés à cause de la lourdeur du fonctionnement.
Selon vous, l'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ?
Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ?
Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire et qu'il est nécessaire de renforcer ?
Intéressé par des informations concernant ma prochaine retraite, je n'ai pas réussi à avoir une information. Les services existent mais ils fonctionnement mal. D'une manière générale les services de l'état fonctionne mal.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développées sur Internet en priorité ?
Internet n'est pas la panacée. Il faut garder du lien.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ?
Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ?
Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous [des nouvelles formes de services publics] ?
Des agents compétents et motivés par leur travail.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer selon vous ?
Tous
Connaissez-vous le "droit à l'erreur", c'est-à-dire le droit d'affirmer votre bonne foi lorsque vous faites un erreur dans vos déclarations ?
Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ?
Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ?
Oui
Si oui, comment ?
En s'inspirant du privé.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ?
Oui
Si oui, comment ?
En s'inspirant du privé
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils s'améliorer pour mieux répondre aux défis de nos territoires les plus en difficulté ?
En écoutant les gens de terrain et en apportant des réponses adaptées à chaque cas. La standardisation est un fléau pour la société.
Si vous avez été amené à chercher une formation, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
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Si vous avez été amené à scolariser votre enfant, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Satisfactions : Les coûts peu élevés de la scolarité. Non satisfactions : les coûts annexes : logement, etc....
Si vous avez été amené à préparer votre retraite, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
On refuse de me donner la moindre information tant que je ne suis pas à 3 mois de la date fatidique. Pour prendre une décision, c'est incompréhensible.
Si vous avez été amené à demander un remboursement de soins de santé, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Le service fonctionne bien
Si vous avez été amené à créer une entreprise, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
C'était en 1997. Les formations étaient alors une catastrophe, les services n'avaient aucun moyen . Est-ce toujours le cas, je n'en sais rien.
Si vous avez été amené à recruter du personnel, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Les service de l'emploi n'apportent pas de réponse adaptée. Ils travaillent sur des standards.
Si vous avez été amené à former du personnel, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Pour mon entreprise, j'ai eu à faire des demandes de financement pour des formations d'expertises pour du personnel. J'ai eu un interlocuteur motivé par son travail mais il n'avait aucun moyen. Mon OPCA n'a aucun moyen. Je dois tout financer moi même.
Si vous avez été amené à mettre fin à votre activité, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Lorsqu'on a créé son entreprise, qu""on l'a gérée en bon père de famille, qu'on a sacrifié du temps, de l'énergie, de la santé, se voir prélever une taxe sur la plus value est une injustice. J comprends que certains partent à l'étranger. Une taxe sur les plus values pour les actionnaires est logique, pour un petit entrepreneur non.
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