Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ?
Structuration tentaculaire. Trop d'échelons administratifs. Suppression des départements ? Réduction significative et regroupement du nombre des communes. Maintenir les deux assemblées parlementaires, même de couleur politique différente pour faire prévaloir le débat contradictoire.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ?
Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développées sur Internet en priorité ?
Besoins satisfaits.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ?
Non
Quand vous pensez à l'évolution des services publics au cours des dernières années, quels sont ceux qui ont évolué de manière positive ?
Administration fiscale. Mairie.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer selon vous ?
Police (Locaux, Véhicules…) urgences hospitalières. Accompagnement des handicapés. Ehpad.
Connaissez-vous le "droit à l'erreur", c'est-à-dire le droit d'affirmer votre bonne foi lorsque vous faites un erreur dans vos déclarations ?
Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ?
Non
Pouvez-vous identifier des règles que l'administration vous a déjà demandé d'appliquer et que vous avez jugées inutiles ou trop complexes ?
Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ?
Oui
Si oui, comment ?
Responsabilité individuelle.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ?
Oui
Si oui, comment ?
Relation Client - Fournisseur. Qualité du service. Rémunération au mérite (Définition d'objectifs et bilans individuels).
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils s'améliorer pour mieux répondre aux défis de nos territoires les plus en difficulté ?
Formation spécifique pour les agents concernés. Assistance par agents chevronnés (Parrainages ?). Pas d'agent en premier poste. Réduction significative et regroupement du nombre des communes.
Si vous avez été amené à demander un remboursement de soins de santé, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Rapidité du remboursement des soins par la Sécurité sociale.
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