Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ?
Très compliqué... La numérisation n'est pas la solution ultime, les gens ont besoin de contact pour être aidé!
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ?
Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire et qu'il est nécessaire de renforcer ?
Remettre des services pour les papiers administratifs; On ne peut plus faire de demande ""Humaine"" à un guichet pour une création de carte Grise, Permis de Conduire ou autre... On vous renvoi vers une enveloppe qu'il faut envoyer par la Poste ou sur une adresse internet pour remplir un papier (parfois impossible à faire comme ça!!!)
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développées sur Internet en priorité ?
Plus aucunes... Remettez-nous des êtres-humains dans des guichets ou bureaux!
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ?
Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous [des nouvelles formes de services publics] ?
Informations sur les lieux où les trouver !!!!
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer selon vous ?
Impôts
Connaissez-vous le "droit à l'erreur", c'est-à-dire le droit d'affirmer votre bonne foi lorsque vous faites un erreur dans vos déclarations ?
Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ?
Non
Pouvez-vous identifier des règles que l'administration vous a déjà demandé d'appliquer et que vous avez jugées inutiles ou trop complexes ?
Payer par internet au lieu de payer par chèque!!! Avec une amende pour s'être trompé...!!! Heureusement l'état est revenu sur sa décision, merci!
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ?
Oui
Si vous avez été amené à préparer votre retraite, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Difficulté à comprendre les caisses de retraites, pourquoi plusieurs???
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