Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ?
Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire et qu'il est nécessaire de renforcer ?
J'habite à paris.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développées sur Internet en priorité ?
La justice où l'on brasse beaucoup de papier. Communiquer ses pièces par Internet pourrait être une solution.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ?
Non
Quand vous pensez à l'évolution des services publics au cours des dernières années, quels sont ceux qui ont évolué de manière positive ?
La Direction des Impôts. Je trouve le site et les fonctionnalités très pratiques et clairs.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer selon vous ?
SNCF. Justice (on a l'impression que tout est fait pour faire durer les litiges. Education. Inspection du Travail.
Connaissez-vous le "droit à l'erreur", c'est-à-dire le droit d'affirmer votre bonne foi lorsque vous faites un erreur dans vos déclarations ?
Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ?
Non
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ?
En revanche j'ai toujours trouvé une administration des impôts plutôt compréhensive.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ?
Oui
Si oui, comment ?
Mieux comprendre l'entreprise
Si vous avez été amené à chercher un emploi, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Concernant Pole Emploi qui m'a suivit
Si vous avez été amené à demander un remboursement de soins de santé, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Plutôt positif
Y a-t-il d'autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics sur lesquels vous souhaiteriez vous exprimer ?
Etablir un vrai service minimum dans les services publics en position de monopole.
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