Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ?
l'administratif doit être de plus en plus simple et de plus en plus dématérialisé pour prendre le moins de temps possible aux fonctionnaires
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ?
Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développées sur Internet en priorité ?
Avoir des réponses pour les questions sur le départ à la retraite Avoir des informations compréhensibles pour les aides proposées pour les personnes agées dépendantes.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ?
Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous [des nouvelles formes de services publics] ?
Pour améliorer le service il faut que ceux qui conçoient les outils numériques se mettent à la place des utilisateurs
Quand vous pensez à l'évolution des services publics au cours des dernières années, quels sont ceux qui ont évolué de manière positive ?
déclaration fiscale
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer selon vous ?
aide à la petite enfance aide aux personnes agées
Connaissez-vous le "droit à l'erreur", c'est-à-dire le droit d'affirmer votre bonne foi lorsque vous faites un erreur dans vos déclarations ?
Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ?
Non
Pouvez-vous identifier des règles que l'administration vous a déjà demandé d'appliquer et que vous avez jugées inutiles ou trop complexes ?
réalisation du passeport ou de la carte d'identité: trop long, compliqué
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ?
Oui
Si oui, comment ?
il est important qu'ils soient formés au sens du service
Si vous avez été amené à préparer votre retraite, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
pas de réponse à mes questions auprés du site de la carsat bretagne
Si vous avez été amené à recruter du personnel, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
pole emploi n'aide pas
Si vous avez été amené à former du personnel, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
mécontentement car l'argent donné n'est pas bien redistribué
Si vous avez été amené à rémunérer du personnel, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
les modifications en RH n'arretent pas de changer et de se complexifier
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