Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ?
Trop d'entités différentes en fonction des cas, je pense qu'il est nécessaire de restructurer en regroupant et en homogénéisant
Selon vous, l'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ?
Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ?
Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développées sur Internet en priorité ?
Tous type de services administratifs, les démarches par internet sont à développer car elles sont généralement rapides, peu coûteuses pour la collectivité, et accessibles en dehors des horaires classiques d'ouverture des administrations qui sont trop restrictives
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ?
Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous [des nouvelles formes de services publics] ?
Les agents publics polyvalents sont une bonne idée, je pense plus généralement qu'il faut faire appel à l'Intelligence artificielle et développer des robots publics polyvalents capables d’interagir avec les citoyens et de les accompagner dans leurs démarches. Ce n'est peut être pas encore tout à fait possible techniquement aujourd'hui mais à la vitesse à laquelle la technique avance cela pourrait venir vite et cela présenterait beaucoup d'avantages (économique, disponibilité)
Quand vous pensez à l'évolution des services publics au cours des dernières années, quels sont ceux qui ont évolué de manière positive ?
Tous ceux qui proposent des démarches par internet, économie de temps et d'argent, tout le monde est gagnant
Connaissez-vous le "droit à l'erreur", c'est-à-dire le droit d'affirmer votre bonne foi lorsque vous faites un erreur dans vos déclarations ?
Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ?
Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ?
Pénalité sur moyen de paiement pour règlement de taxe CFE
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ?
Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ?
Oui
Si oui, comment ?
Minimiser le nombre d'entités et regrouper les services, diminuer le personnel, robotiser les tâches qui peuvent l'être
Si vous avez été amené à chercher une formation, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Sans objet
Si vous avez été amené à scolariser votre enfant, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Pas de difficulté pour scolarisation des enfants
Si vous avez été amené à chercher un emploi, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Emploi cadre par l'APEC, bon conseil, sérieux, professionnel, globalement satisfaisant
Si vous avez été amené à préparer votre retraite, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Sans objet
Si vous avez été amené à demander un remboursement de soins de santé, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Pas de difficulté, la transmission des actes par carte vitale est rapide et efficace. Un peu plus long lorsqu'on dispose d'une feuille de soins à envoyer par courrier postal. Possibilité d'amélioration en numérisant ce document et en l'envoyant par internet, enfin ce serait appréciable.
Si vous avez été amené à faire une demande d'aide pour une situation de handicap, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Sans objet
Si vous avez été amené à créer une entreprise, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Satisfaisant, rapidité, facilité, et bon accompagnement (Centre des impôts, CCI, Création Sarl en 2004). Je suppose que les démarches ont dû évoluer depuis.
Si vous avez été amené à recruter du personnel, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Recrutement de cadres: en phase de recrutement, satisfait du professionnalisme et de l'efficacité de l'APEC. Pour les démarches déclaratives, les tâches sont sous-traitées à un cabinet comptable donc je ne peux pas dire mais de mon point de vue c'est simple.
Si vous avez été amené à former du personnel, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Demandes de prise ne charge facilitées par les OPCA (FAFIEC, FIF-PL), satisfait de ces organismes
Si vous avez été amené à rémunérer du personnel, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
La rémunération du personnel est sous-traitée à un cabinet comptable donc je ne peux me prononcer sur la satisfaction ou les difficultés rencontrées vis à vis des admninistrations concernées
Si vous avez été amené à mettre fin à votre activité, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Sans objet
Si vous avez été amené à recruter une personne portant un handicap, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Sans objet
Y a-t-il d'autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics sur lesquels vous souhaiteriez vous exprimer ?
Non
Lire une autre au hasard