Selon vous, l'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ?
Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ?
Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire et qu'il est nécessaire de renforcer ?
dans ma vie actuelle, je dispose de ce dont j'ai besoin, mais je ne sais pas si cela pourra encore être le cas lorsque je vieillirai...
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développées sur Internet en priorité ?
Sur internet, cela évolue bien, mais cela ne doit pas être au détriment des services publics de proximité avec des humains pour parler aux humains
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ?
Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous [des nouvelles formes de services publics] ?
les Maisons de services au public me semblent être tout à fait appropriées dans les différents territoires (pas seulement en ville). Cela peut permettre que l'usager soit pris en compte dans sa globalité. Cela peut aussi, me semble t'il, valoriser le travail des agents du service public (qu'il ne faudra pas oublier de recruter, former, payer correctement)
Connaissez-vous le "droit à l'erreur", c'est-à-dire le droit d'affirmer votre bonne foi lorsque vous faites un erreur dans vos déclarations ?
Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ?
Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ?
Oui
Si oui, comment ?
en leur faisant confiance. En chassant toutes les tâches inutiles au profit de l'accueil de l'usager
Si oui, comment ?
c'est aux fonctionnaires de le dire (je ne suis pas apte à donner un avis). Il me semble qu'il faut valoriser les fonctionnaires de terrain (leur salaire, la considération qu'on leur porte).
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils s'améliorer pour mieux répondre aux défis de nos territoires les plus en difficulté ?
la solidarité entre les territoires. La présence BIENVEILLANTE de l'état partout pour rendre aux usagers les services dont ils ont besoins. Simplifier la vie des élus de proximité, leur épargner tracas et paperasseries inutiles.
Si vous avez été amené à scolariser votre enfant, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
L'école public doit aider à l'épanouissement de tous les enfants, mêmes ceux en difficulté scolaire. Stopper l'élitisme dès la maternelle. Valoriser tous les savoir faire. Apprendre en faisant. Faire confiance aux enseignants.
Si vous avez été amené à demander un remboursement de soins de santé, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Cela marche bien.
Si vous avez été amené à faire une demande d'aide pour une situation de handicap, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Lorsqu'on s'occupe d'un adulte sous tutelle, de la ""paperasserie"" à remplir chaque année, alors que l'état de la personne ne risque pas de s'améliorer. C'est déprimant et sans doute coûteux pour et chronophage la collectivité
Si vous avez été amené à recruter du personnel, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
CESU: très bien
Y a-t-il d'autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics sur lesquels vous souhaiteriez vous exprimer ?
La vie se complexifie. L'état doit porter sa plus grande attention aux personnes qui ont des difficultés d'accès aux différents outils informatiques, ou dans leurs déplacements, du fait de leur âge, de leur état de santé, de leurs difficultés à lire, etc....
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