Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ?
Aberrante - Marre de cet entassement de structures inefficaces tant au niveau national que régional, départemental, communal - Toute création de loi, structure doit obligatoirement engendrer une suppression IMMEDIATE d'une autre loi, structure
Selon vous, l'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ?
Oui
Si oui, lesquelles ?
Toutes les décisions qui relèvent de fait de la collectivité et qui n'ont pas d'incidence nationale - Ce n'est qu'une question de bon sens
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ?
Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire et qu'il est nécessaire de renforcer ?
la poste (qui ferme depuis 2 ans plusieurs jours par semaine) et après le Directeur regional nous explique par courrier que la fréquentation a baisseé et donc le bureau n'est plus nécessaire. Pour qui prend-on les habitants du quartier ??? un grand PLU avec création de plus de 3000 logements est en cours et aucun service public n'est prévu - l'Etat doit ériger des normes de standard minimum, les collectivités doivent avoir la liberté de mise en place et faire mieux
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développées sur Internet en priorité ?
Toutes les démarches sont à développer - l'Administration ensuite traite, convoque si nécessaire l'Administré et procède aux controles
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ?
Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ?
Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous [des nouvelles formes de services publics] ?
il s'agissait d'une déclaration d'utilisation abusive de carte de paiement : formulaire avec des questions redondantes et au bout de 8 jours, coup de fil pour me dire que le service ne traitait pas ce genre de plainte et donc pas de rendez-vous !! OK - j'aurai aimé recevoir un mail récépissé avec copie de ma déclaration => j'aurai eu un justificatif et l'administration aurait pu alimenter automatiquement ses statistiques avec ma déclaration
Quand vous pensez à l'évolution des services publics au cours des dernières années, quels sont ceux qui ont évolué de manière positive ?
Les impots et la sécurité sociale ...!!!
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer selon vous ?
Pour désengorger les mairies, les postes de police => dématérialiser les déclarations
Connaissez-vous le "droit à l'erreur", c'est-à-dire le droit d'affirmer votre bonne foi lorsque vous faites un erreur dans vos déclarations ?
Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ?
Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ?
Oui
Si oui, comment ?
A condition d'avoir des fonctionnaires compétents et non des chefaillons placés par copinage
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ?
Oui
Si oui, comment ?
Privatiser les services au maximum dont l'efficacité doit être contrôlée - Restent dans le domaine de l'Etat, la sécurité, les finances
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils s'améliorer pour mieux répondre aux défis de nos territoires les plus en difficulté ?
Etre à l'écoute des habitants, éliminer les millefeuilles, supprimer le copinage dans les affectations de poste, les attributions de marchés, etc .. et mise en place des contrôles - rendre OBLIGATOIRE et dans un temps limité les recommandations des Cours des comptes
Si vous avez été amené à faire une demande d'aide pour une situation de handicap, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
demande d'aide pour une personne très malade - réponse tardive au bout de 2 mois l'appel du fonctionnaire est arrivé la veille de l'enterrement ....
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