Intégralité de la contribution intitulée "ISO 9001"
Voici l'ensemble des réponses fournies par un contributeur du site officiel aux questions du thème Organisation de l'état et des services publics le 10 mars 2019 à Montigny-le-Bretonneux .

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ?
Etant moi même auditeur ISO 9001 l'approche est de satisfaire le client ( le citoyen dans votre cas) ainsi que les parties interessées. Je ne vois pas quelle autre approche vous pouvez mettre en place afin d'etre efficace dans vos services.

Selon vous, l'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ?
Oui

Si oui, lesquelles ?
la participation aux décisions, on veut du participatif. On veut pas que notre état pense monarchie car ils ont été "" elus"" par le peuple et qu'il pense parler au nom du peuple...

Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ?
Non

Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire et qu'il est nécessaire de renforcer ?
les dépenses de l'état et des elus / services ( bercy....) que faites vous avec notre argent.

Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développées sur Internet en priorité ?
un site avec les dépenses de chacun. de la transparence...

Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ?
Non

Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer selon vous ?
la santé.... vous ne la mentionnez même plus....

Connaissez-vous le "droit à l'erreur", c'est-à-dire le droit d'affirmer votre bonne foi lorsque vous faites un erreur dans vos déclarations ?
Non

Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ?
Non

Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ?
mais j'ai demandé il y a 4 ans de ne pas etre majoré car je n'avais pas recu le mail de rappel sauf que celui ci n'existait plus. malgré 2 courriers aucune indulgence. On a l'impression d'avoir un bulldozer en face qui semble moins efficace lorsque ce sont des gens ""connus"" qui sont rattrapés

Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ?
Oui

Si oui, comment ?
avec des moyens

Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ?
Oui

Si oui, comment ?
arreter de faire rentrer des gens qui ne viennent que de grandes ecoles politiques car vu le résultat ce sont des écoles ""BIDONS"". Faire du pluridisciplinaire et pas que du politique versus politique.

Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils s'améliorer pour mieux répondre aux défis de nos territoires les plus en difficulté ?
en étant l'exemple, affaire judiciaire plus éligible et de vrais poursuites

Si vous avez été amené à chercher une formation, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
satisfait pour les VAE

Si vous avez été amené à demander un remboursement de soins de santé, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
améli ça marche bien.

Y a-t-il d'autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics sur lesquels vous souhaiteriez vous exprimer ?
je vois aucun sujet pour la santé, le transport, l’école .... une honte. Comme quoi ce questionnaire confirme qu'il a été fait par des politiques ""politique"" et pas pluridisciplinaire.


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