Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ?
Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développées sur Internet en priorité ?
Il faut absolument 1 accompagnement des personnes âgées ou non pour les outils numériques, les demandes sur internet.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ?
Non
Quand vous pensez à l'évolution des services publics au cours des dernières années, quels sont ceux qui ont évolué de manière positive ?
L'assurance maladie, les impôts
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer selon vous ?
L'outil de demande ou de modification de cartes grises est une horreur même pour 1 personne habituée aux nouvelles tdchnologies, alors pour les non initiés ...!!c'est mission quasi impossible. Outil à améliorer d'urgence..
Connaissez-vous le "droit à l'erreur", c'est-à-dire le droit d'affirmer votre bonne foi lorsque vous faites un erreur dans vos déclarations ?
Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ?
Non
Pouvez-vous identifier des règles que l'administration vous a déjà demandé d'appliquer et que vous avez jugées inutiles ou trop complexes ?
Réforme contrôle technique 1er mai 2018 : Homologation par 1 particulier d'un véhicule utilitaire aménagé en camping car : une usine à gaz, nous avons dû y renoncer et passer par 1 professionnel ça nous a coûté 8000€., dépense non prévue et dont on se serait bien passé (retraités)
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ?
Oui
Si oui, comment ?
Revoir les formations très coûteuses des dirigeants d'administration : inutiles actuellement vu le niveau d'étude des personnes recrutées ( ex ENSSS pour les organismes sociaux) Privilégier un recrutement par entreprises spécialisées dans le recrutement.
Si vous avez été amené à préparer votre retraite, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
CARSAT : avec le relevé de carrière bien avant la retraite c'est Ok.
Si vous avez été amené à demander un remboursement de soins de santé, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Ok
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