Intégralité de la contribution intitulée "Simplifier et humaniser"
Voici l'ensemble des réponses fournies par un contributeur du site officiel aux questions du thème Organisation de l'état et des services publics le 9 mars 2019 à Sartrouville .

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ?
Il faut simplifier le mille-feuille administratif, réduire le nombre de fonctionnaires territoriaux, réduire le budget de fonctionnement de l'Elysée et des ministères, supprimer les régions et remettre la Commune au coeur du système.

Selon vous, l'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ?
Oui

Si oui, lesquelles ?
Au nom du principe de subsidiarité, tout ce qui peut être fait par la Commune doit lui revenir.

Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ?
Non

Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire et qu'il est nécessaire de renforcer ?
Renforcer les plateformes téléphoniques pour éviter des attentes interminables dans les bureaux. On peut développer les services numériques, mais en gardant toujours des interlocuteurs téléphoniques prêt à conseiller au besoin.

Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ?
Non

Quand vous pensez à l'évolution des services publics au cours des dernières années, quels sont ceux qui ont évolué de manière positive ?
La poste.

Connaissez-vous le "droit à l'erreur", c'est-à-dire le droit d'affirmer votre bonne foi lorsque vous faites un erreur dans vos déclarations ?
Non

Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ?
Non

Pouvez-vous identifier des règles que l'administration vous a déjà demandé d'appliquer et que vous avez jugées inutiles ou trop complexes ?
Corriger une erreur sur un document.

Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ?
Oui

Si oui, comment ?
En leur donnant un statut de véritable conseiller et non de simple appliquant !

Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ?
Oui

Si oui, comment ?
Personnel plus compétent, plus tourné vers l'humain, plus polyvalent. Arrêter d'embaucher des robots !

Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils s'améliorer pour mieux répondre aux défis de nos territoires les plus en difficulté ?
Recréer les services publiques de base dans les territoires reculés.


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