Intégralité de la contribution intitulée "A.C. Efficacité administrative"
Voici l'ensemble des réponses fournies par un contributeur du site officiel aux questions du thème Organisation de l'état et des services publics le 9 mars 2019 à Rennes .

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ?
A l'heure actuelle l'organisation de l'Etat est lourde, complexe, et peu efficace. J'irais même jusqu'à dire qu'à l'heure actuelle ce sont les citoyens qui payent pour la désorganisation de l'Etat. Il faudrait donc remettre du pragmatisme dans le fonctionnement actuel de l'Etat et envisager d'abord de gagner en efficacité avec les moyens actuels avant de demander des moyens supplémentaires.

Selon vous, l'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ?
Oui

Si oui, lesquelles ?
Pourquoi pas. Si cela fait qu'elles seront traitées de manière plus efficace et plus pertinente, ce serait idiot de s'en priver. Par contre, il faut aussi donner les moyens (Humains, Techniques, Financiers) aux collectivités pour réussir ces missions

Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ?
Non

Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire et qu'il est nécessaire de renforcer ?
Un peu tous à partir du moment où internet ne suffit pas.

Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ?
Non

Quelles améliorations préconiseriez-vous [des nouvelles formes de services publics] ?
N/A

Quand vous pensez à l'évolution des services publics au cours des dernières années, quels sont ceux qui ont évolué de manière positive ?
Aucun, n'a évolué positivement. Au mieux ils sont restés au même niveau.

Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer selon vous ?
CAF et Pôle Emploi

Connaissez-vous le "droit à l'erreur", c'est-à-dire le droit d'affirmer votre bonne foi lorsque vous faites un erreur dans vos déclarations ?
Non

Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ?
Non

Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ?
Oui

Si oui, comment ?
Généralement les personnes sur le terrain sont plus proches du problèmes et sont plus à même d'identifier les solutions. C'est avec le terrain que vous devriez reconstruire le fonctionnement de l'organisation.

Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ?
Oui

Si oui, comment ?
Il faut repartir du résultat attendu et construire la solution à partir des opérationnels terrain. Dans le monde industriel, c'est ce que l'on appelle de l'orientation client.

Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils s'améliorer pour mieux répondre aux défis de nos territoires les plus en difficulté ?
Même réponse que ci-dessus.

Y a-t-il d'autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics sur lesquels vous souhaiteriez vous exprimer ?
Il faut commencer par faire mieux avec le même niveau de moyen (Humains Techniques Financiers). Ensuite il faudra envisager de faire des économies sur les moyens nécessaires.


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