Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ?
c'est une machine trop complexe, il est difficile de la comprendre
Selon vous, l'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ?
Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ?
Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ?
Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ?
Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous [des nouvelles formes de services publics] ?
plus de polyvalence des compétences
Quand vous pensez à l'évolution des services publics au cours des dernières années, quels sont ceux qui ont évolué de manière positive ?
ceux qui ont proposé la dématérialisation
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer selon vous ?
pôle emploi, la préfecture
Connaissez-vous le "droit à l'erreur", c'est-à-dire le droit d'affirmer votre bonne foi lorsque vous faites un erreur dans vos déclarations ?
Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ?
Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ?
lorsque l'administration a édité deux avis d'imposition sur la taxe d'habitation et que je n'ai pas vu le deuxième, donc pas réglé
Pouvez-vous identifier des règles que l'administration vous a déjà demandé d'appliquer et que vous avez jugées inutiles ou trop complexes ?
aucun exemple précis ne me vient à l'esprit à l'instant, mais à chaque fois que je fais une démarche administrative, j'ai l'impression de toujours répéter les mêmes choses
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ?
Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ?
Oui
Si oui, comment ?
qu'ils soient plus dans l'explication et la transmission d'informations ou de connaissances
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils s'améliorer pour mieux répondre aux défis de nos territoires les plus en difficulté ?
en instaurant plus de service de proximité
Si vous avez été amené à chercher une formation, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
c'est très difficile d'avoir une vision d'ensemble des formations proposées, même sur des sites spécialisés, on ne trouve pas toutes les informations dont on a besoin
Si vous avez été amené à scolariser votre enfant, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
il n'y a plus d'infirmière scolaire dans les établissements ; les conseillers d'orientation sont en nombre insuffisant, et de ce fait ne propose que des formations standard, sans être à l'écoute réelle des souhaits des élèves
Si vous avez été amené à chercher un emploi, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Pôle Emploi n'a pas un réseau suffisant d'entreprises partenaires pour accueillir les stagiaires
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